[半笑いの犬]

８０００ポイントに魅かれて入会しましたが、もらえたのは最初の２０００ポイントだけ。
３カ月後にもらえるはずの残り６０００ポイントは結局もらえませんでした。

メールで問い合わせてもカード入会日とキャンペーンの登録日が違うとか、訳のわからない
回答でした。


ややこしいルールや３か月も待たせる事で、ポイントをもらえない人は多いと思います。
ポイントを貰えても１週間で使わないといけないし。
こんなことなら違うカードを作ればよかったと後悔しています。

楽天からのメール
↓
日頃、楽天市場をご利用いただきましてありがとうございます。
楽天市場お客様サポートセンターでございます。
夜分遅くに失礼いたします。

お問い合わせの件でございますが、楽天カード入会キャンペーンの
対象となるには、カード入会日と重なるキャンペーンへのエントリーが
必要となっております。

また、弊社にてお客様のカードお申込み日を確認させていただきましたところ
2014年2月1 日でございましたが、お客様がエントリーされている
入会キャンペーンの期間中ではございませんでした。

そのため、心苦しい限りではございますが、今回のキャンペーンにつきましては
対象外となりますことを何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

書込番号：17551127

[ｲﾝﾁｰｷ]

自分も3月に同様のキャンペーンがあり、楽天カードに入会。期間内に一度カードで買い物したのですが一向にポイントが貰えませんでした。最初の2000Pは貰えましたが、変だと思い今日楽天に問い合わせたところ、質問者様と全く同じ文面での回答があり、詐欺的な印象を持っております。全て楽天の条件を満たしたのにおかしいですよね

書込番号：17612581　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさん7777]

僕も同じ経験しています。ここ数日、７月１日に貰えるはずの5000ポイントが貰えていないので、やっとの思いで問合せ電話番号を探し出し連絡しました。みなさん仰るとおり、「入会時にキャンペーンに登録した記録がない。通常２週間後にキャンペーンのポイントを付与しているので、３ヶ月後に付与するというキャンペーンはない。」　自分は、キャンペーンで本当にポイントが貰えるかどうか心配だったので、電話で楽天カードのスタッフに７月になればポイントが貰えることを確認していたのですが、楽天は「そうした応対をした記録がない」の一点張りでした。
皆さんが同じ経験しているというのは、やっぱりそうだったのかなと感じます。
僕は、楽天の IR の窓口に下記の文章を送りました。きっと無視されるのかな？と思っています。
結局僕たちはまんまと楽天にはめられたんですね。（涙）

Rakuten is cheating the consumers to get the cardholders of it? You are advertizing to give 5,000 points to the new members, though you prepares lots of traps to avoid spending such a large amount of points costs for them.
Actually I became a Rakuten Card member hoping to receive 8,000 points in total. I received 3,000 points yet. I was waiting for this month, because a few of your staffs had told me that I would receive in three months.
But today I was realized I won't receive any of those 5,000 points, because there was no records what I have done when I applied to the credit card and what I had been told by your staff... etc.
I just want you say that please don't cheat us. I feel that your company is committing a fraud. I am really disappointed by my sad experiences with Rakuten this time.

書込番号：17700976