[ヲタ吉]

長文ですみません。
最近詐欺メールが頻繁に送りつけられていることもあり、カードの不正利用を防ぐ為にも利用限度枠を10万に減額してあります。
先日、毎年払っている保険料5万弱をネットで決済した後、1万ほどの買い物をしたところ限度額超過で決済できませんでした。後に知ったのですが、オーソリと呼ばれる処理が原因で保険料が二重請求になり10万弱の利用になっていたそうです。

問題は、なぜ限度額を超えてないのに決済できないのか楽天カードにチャット(推奨)で問い合わせても限度額を確認しろと何度も言うばかり。オペレーターを代えて再度質問したら二重請求になっていると言われたので、何故二重請求されてるか質問したら質問を破棄されて電話でお問合せくださいと一方的に打ち切られました。非常に不気味で不安でした。
で、次の日電話で質問したら、やっと与信確認のために二重に請求されていたと答えてもらえました。
でも、それで限度額超過扱いになるのはおかしいんじゃないでしょうかね？　自分で限度額確認しろって！　わかるわけがない！　そして最後まで二重請求分是正してカードを使えるようにしますとは言ってくれなかった。自分で限度額引き上げれば良いのでしょうけど‥

その場で解約申し出ました。

書込番号：25417079

[今岡山県にいます]

それはそれは大変でしたねー

書込番号：25417084　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

限度額って返済（引き落とし）が終了しないと減りませんよ。つまり前月の支払いが終わらないと減りませんよ。

＞オーソリと呼ばれる処理が原因で

これは通常１００円などですよ。

書込番号：25417134

[次世代スーパーハイビジョン]

要するに前月の返済引き落としが済まないと限度額がいっぱいのままですよ。

書込番号：25417146

[コマンタレブブブブー]

オーソリ（二重決済の一回目）は、
購入（請求）店舗が勝手にやってるのでカード会社は管理しきれんでしょ。
カード会社は、請求が来て限度額や契約者本人か照会して、
淡々と仕事してるだけ。

私のケースで、ファーストフード店でクレカ支払いで
オーソリに20円かけられて次の日に取り消しになりました。
オーソリに20円かける意義もわかりませんが、
客に配慮してる店舗・会社は少額でした。

スレ主のそのケース、
怒るならカード会社でなく、保険会社の方でない？
解約するのは勝手ですが。

書込番号：25417150　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

話が少し違いますが、月払いの保険のクレカを変更したところ、いつも請求されていた日にちより相当早い日に請求が来ました。
その保険会社に聞いたところ、新しいクレカが使えるか確認するため、早く請求したとのこと。
保険業界は疑り深いのかもしれません。

書込番号：25417173　スマートフォンサイトからの書き込み

[コマンタレブブブブー]

私も１回流し読みで整理できず、２回目でちゃんと整理しました（？）が、

保険で５万弱 × 二重請求（オーソリ）＝10万弱
その後、1万ほどの買い物しようとして、
10万弱＋1万ほど＝11万弱の限度額額オーバー。
限度額オーバーで1万ほどの買い物できなかった。

ということでしょう。

書込番号：25417177　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

オーソリで支払金額と同額を計上されたのであれば、それは保険会社に原因が有りますね。
オーソリの返金処理もせずに、同額を請求したという事になります。
まあ、あまり聞いたことは有りませんが。
どちらかというと、利用限度額というより、利用可能額の事ではありませんか。
前月分、若しくは前々月分の当該カードの利用額が有って、カード使用時点で返済が完了していないか、返済完了後の利用可能額未回復の状態でカードを利用したとか。
利用限度額全額が、1か月に利用できる金額ではありません。

書込番号：25417208

[ヲタ吉]

オーソリという言葉を使いましたが、正しくないかもしれません。すみません。
信頼性を試すために請求したとかの説明を受けました。実際の請求はありません。
前月のカード利用ほとんどしてないです。

ああ、ショップ側が、信用調査のために請求することがあるのか‥　カード会社が関係ない可能性もありますね。
今思えば、Amazonも急に登録カードが不適切と言ってます。でも他のカードでこんなこと言われたことないし‥ 　もしかして、わたしの信用度が落ちたとか‥
ポイント欲しさにカードを数枚作りましたが、せこい輩と見られて信用度を落とされたのかな？

書込番号：25417292

[ヲタ吉]

電話オペレーターも歯切れが悪く、与信確認（だったかな）？と説明されましたが、意味わからないから文書で説明して！って言ったらダメって言われました。

書込番号：25417304

[mini*2]

＞ヲタ吉さん

他の方も書かれているように、オーソリが入ったとしても、2倍の金額が請求されていないケースもあります。
demio2016さんが書かれているように、実際に使える額は「利用限度枠10万円−引き落とされていない前月に使った額」となりますが、その点ではどうだったのでしょう？

書込番号：25417428

[次世代スーパーハイビジョン]

＞前月のカード利用ほとんどしてないです。

よくあるパターンが公共料金の支払い。ポイント目当てにカード決済。
クレジットやデビッドは一旦仮請求する。数日後に本請求する。
つまり、公共料金の仮請求が来ていたのでは。？

限度額１０万円をやめて３０万にするか。あるいは限度額１０万円でデビッドカードにする。

書込番号：25417436

[上大崎権之助]

＞ヲタ吉さん

文章を読む限りでは、保険会社が5万円でオーソリ(信頼性を試すために請求)をかけたのが原因、と私も思いますが、いずれにしても、「請求している元」である保険会社には問い合わせをしなかったのでしょうか。というか、保険会社は何と言ってるのかというのが知りたいです。

また、限度額を10万にしている、というのは気持ちは分かりますが、そういうカードに5万の引き落としを設定している、というのは、あぶないと思います。(限度額100万で年一回50万の引き落としがある、というのとは話が違います。)私も普段の生活費用カードを作っていますが、月に10万は越えませんが、何かの引き落としには使っていないです。

別のところで書きましたが、私も年一の引き落としが楽天カードで出来なくて、双方に確認した結果、楽天カードの不正検知システムが働いたのが原因、と分かりました。ただ、来年も同じ不正検知システムが働くかも知れない、ということで、引き落とし登録カードを楽天カードから変更しました。

私はポイントは色んなものをまんべんなく頂く(?)という主義なので、楽天カードの解約には踏み切れないですね。・・・

書込番号：25417612

[ヲタ吉]

＞mini*2さん

前月の請求金額は、\5-6千円です。(Amazonのセールにて)

書込番号：25417847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヲタ吉]

＞次世代スーパーハイビジョンさん

公共料金等引き落としは、銀行口座のみです。
携帯は、他のカードですが。

書込番号：25417853　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヲタ吉]

＞上大崎権之助さん

詳しく教えていただきありがとうございます。
たまにしか使わないので不正検知に引っかかったということでしょうか。
毎日のように楽天とかAmazonを騙る詐欺メールが届きますのでカード会社も見守ってくれているのかもしれません。

書込番号：25417867　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞実際の請求はありません。

例えばネットショッピング。５万円買い物したとする。
買い物カゴに入れて購入決定ボタンを押したら
仮請求で５万円カード会社に請求が行く。
倉庫から出荷された時点で本請求が５万円カード会社に行く。
カード会社の仕分け処理が済むまで１０万円の請求が来ていることに
なる。実店舗などの処理も同様である。

書込番号：25418134

[demio2016]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞カード会社の仕分け処理が済むまで１０万円の請求が来ていることになる。
さすがにそれは無いと思いますよ。

書込番号：25418173

[次世代スーパーハイビジョン]

＞さすがにそれは無いと思いますよ。
知らないんだね。
仮請求はリアルタイムでカード会社に請求がいく。
店舗によるが
数日後、一週間後、月末などに本請求がカード会社に行く。
処理能力にもよるが仮請求と本請求の仕分けが済むまでのしばらくの間は２重請求状態。
例えば
デビットカードで、仮請求と本請求の仕分け処理がうまくいかず２重請求が今でもありますよ。
翌月に精算されますが。

書込番号：25418190

[demio2016]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞数日後、一週間後、月末などに本請求がカード会社に行く。
処理能力にもよるが仮請求と本請求の仕分けが済むまでのしばらくの間は２重請求状態。

中の者では無いのでそこは分かりませんね。
そうすると、楽天カードはこれに該当するという事ですか。
であれば、カード会社のシステムにより、状況が異なるのでしょうね。

以前、数日の間に利用限度額（利用可能額ではありません）の全額まで一気に利用したことが有りますが、仰るとおりであれば、利用できないことになります。
その時、利用可能額をその都度確認していましたが、仰るような状況にはなりませんでしたね。

書込番号：25418225

[とーりすがりさん]

＞ヲタ吉さん

考え方は人それぞれですが、私はクレジットカードの利用枠を自分で下げはしません。
それでも今まで何不自由なく生きていますｗ
ちなみに、カードが不正利用されたことは残念ながら複数回あります。
しかし、それが実際にカード会社から請求されたことは一度もありません。

カードの不正利用を防ぐ為にも・・・というのは結構眉唾物だと思っています。
だって、10万円だって不正利用されたらやってらんないですよね。

カードの利用枠が100万円だから本当に100万円まで利用できるのか？って、
今のご時世そんなことはまったくなく、
高額な利用を1回でもすれば、あるいは少額な利用を不自然にたくさんすれば、
あるいは全然そうでなくとも（ｗ）、カードは頻繁に止められてロックされます。
（楽天カードでも複数回経験済みです）

なので、利用枠を下げる必要性をあまり感じません。

それよりも、カードの利用明細を高頻度で（出来れば最低でも月に数回は）確認して
不審な利用が無いかを確認する方がよっぽど重要だと思っています。

クレジットカードが不正利用された時、その発見が遅れれば遅れるほど確実に面倒になります。
不正利用された直後に発見できれば普通は請求自体が抹消されてカードが再発行されるだけです。
銀行口座からお金が引き落とされる事すらありません。
しかし、気付いたのが引き落としの後だとすると、それが返金されるまでは遠い遠い道のりになります。

ま、あくまでも私個人の意見で、それをどう判断するかはスレ主さん次第ですよ。

書込番号：25418321

[demio2016]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
二重請求状態が発生すると以下のようなことが考えられます。
（例）
利用限度額＝10万円
利用可能残額＝94,000円
今回利用金額＝48,000円
仮請求額＝48,000円
仮請求後利用可能残額＝46,000円
本請求額＝48,000円
本請求後利用可能残額＝−2,000円
この時点で利用可能残額オーバーとなり、本請求額自体が決済不能となってしまいますね。

書込番号：25418413

[ヲタ吉]

保険金の決済手続きは、８月にしています。
９月からの契約なので、お金のやり取り？は１万円の買い物以前に既に決定しているかと思います。

本日、楽天カードから利用可能額の増額をお考えのお客様へ云々のメールが届いていました。
なんで逆撫でするこんなメールを送ってくるのか、すでに解約しているのに何を考えているのかまったく理解できません。
月火曜日と忙しいので、水曜日以降に苦情の連絡を入れてみようと思います。

ところで、Amazonからもここ数ヶ月カード（楽天カード）が不適切との連絡がきていました。てっきり詐欺メールで、カード番号を偽サイトで入力させるものかと思ってたのですが、本物でした。
ポイント欲しさに楽天カードを登録したのですが、楽天カードって、やばいんじゃないでしょうか？

書込番号：25418720

[ヲタ吉]

保険金は一括です。
月払いだと、契約更新時に稀に２ヶ月分が同月に請求させる場合があるそうです。今回は、当てはまりません。

限度額を最低に引き下げたのがいけなかったんでしょうかねぇ‥
私には、１０万ってのは大金なんですが‥

ただ単に事務処理上の不手際だったら納得なんですけど。

書込番号：25418724

[demio2016]

＞ヲタ吉さん
ご承知かとは存じますが、楽天カードは、各種楽天サービスの利用数万円/月でも、期間限定ポイントとかが結構貯まります。
私は、楽天カードに入会して2年程経ちますが、カード利用は楽天サービスにほぼ限定（1万円未満が多い）、貯まったポイントは、楽天ポイントカードや楽天Pay等で外食等町の加盟店で利用し、重宝しています。
皆様方が仰るトラブルとかも無く、満足できていますね。

また、今回のトラブル
＞与信確認のために二重に請求されていた
は、やはり保険会社の方に原因が有りそうですが。
仮請求、本請求の様な話にはならないと思います。

書込番号：25418758

[上大崎権之助]

＞ヲタ吉さん

>なんで逆撫でするこんなメールを送ってくるのか、すでに解約しているのに何を考えているのかまったく理解できません。
>月火曜日と忙しいので、水曜日以降に苦情の連絡を入れてみようと思います。

それは単純に「(解約タイミングとの)行き違い」と思います。また、すでに解約しているカード、に対して、「苦情」を言ったところでこちらに経済的、精神的(?)メリットはありません。楽天のメールはどのジャンルに限らずしつこく来るので、一週間くらい様子を見て、必要に応じて「メルマガの配信停止」を確認する方がいいと思います。

>ところで、Amazonからもここ数ヶ月カード（楽天カード）が不適切との連絡がきていました。
これは数か月間決済出来なかった、ということですか。物が買えなかったので別カードを使っている、ということでしょうか。具体的内容を書かないと、よく分からないです。

大変失礼ですが、一旦、落ち着いて眺めてみる、方がいいのでは。楽天カードの対応が全般的に良くないのは事実と思いますが、ヲタ吉さんの文章を読んでいると、楽天側が悪いのか、保険会社、アマゾンみたいな売り手が悪いのか、はたまた買い手のヲタ吉さん自身が悪いのか、よく分からないところが多いです。・・・・

書込番号：25419094

[ヲタ吉]

カードが急に使えず、何が悪かったのか知りたくてカード会社に問い合わせたのですが、ますますわかりません。
調べれば調べるほど分からん事がいっぱい。
分からない事をあまり考えない方が良いかもですw
今は不正検知システムとか、AIによる誤認で制限されたと思っときます。
私の話を聞いていただきありがとうございました。

書込番号：25419226　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞ヲタ吉さん

そこはカード会社の不正利用対策にも関わるところなので細かいところは聞いてもはぐらかされるだけですね。
その細かい仕組みを公開してしまうと、その網をかいくぐって不正利用する連中が出てくる。

そういう話もあって、
利用枠をギリギリまで下げてその枠内だけでカードを使うというのは昔は上手く出来たのかも知れませんが、
今はなかなか難しいのかなと思うしだいです。

書込番号：25419400