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プリペイドカードの明細ダウンロードについて

2020/03/20 09:43(6ヶ月以上前)


クレジットカード > au PAY カード

スレ主 pooh.japanさん
クチコミ投稿数:54件

すいません。
au WALLET プリペイドカードの掲示板が見つからなかったので、こちらへ書き込みさせていただきます。

au WALLET プリペイドカードの利用明細をダウンロードしたいのですが、正しくできません。

今年1月 「au WALLET プリペイドカードお問い合わせ窓口」に連絡しましたが、そのような現象は発生してないとのことでした。

具体的には、"au WALLET"の出金明細を取得したいので次の操作をしても取得できません。
・ au WALLET TOP> 履歴照会 のページ で、年月、出金と「au WALLET」を選択します
・ページ上に、出金履歴が表示されます
・ページ下部の「au WALLETの明細をダウンロードする」をクリックしCSVファイルを出力しExcelで開くと、
入金履歴と「auかんたん決済」の履歴はありますが、ページで表示している出金履歴がありません。

なお、IE11、Google Chrormeで試しても同じでした。

お知恵を貸してください。

書込番号:23294368

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