[ふぁるすけ]

以前枠が勝手に上がらないようにし、よく使うようになったので枠の制限を解除するようナビダイヤルでわざわざ依頼したのですが
結果はどうあれ連絡が来ると言っていたのに結果が来ず、、、ログインして枠を上げる申請をしたが出来ない設定になっているとのことで約10ヶ月…。
腹も立つので電話したいがまた記録にも残さず約束をほったらかされると思うと電話架ける気にもならない。

そのためのナビダイヤルなんだろうけどほんと、作るとストレスが貯まるカードです。

書込番号：24847643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

そんなときは別のカードをメインに切り替えましょう。
個人的には三井住友NLかEPOSカードあたりがお勧めです。
電話サポートも私はかなり好印象です（三井住友ゴールドNLで数回問い合わせ経験あり）。

そういえば何の用事だったか忘れましたが、Yahoo!カードで私も問い合わせたことがありますが、ナビダイヤルでメッチャ待たされる上に、カタコトの日本語だったような気がします。サポートに期待するならこのカードはないわ〜・・・と思いましたので、同感です。

書込番号：24848592

[mini*2]

＞ふぁるすけさん

別スレにも書きましたが、サポートデスクの電話番号がナビダイヤルのカードは持つべきではないと思います。

書込番号：24848669

[povo7.0]

＞ふぁるすけさん

Yahoo！カードにナビダイヤルから
一度問合せしましたが
直につながり拍子抜けした経験を持つものです。

減枠申請すると
減枠しても自動審査で増枠されるのでそちらも止めますか？と提案されたのため、筆者も同意

一度自動審査を止めると、増枠希望する際には再審査になりますが宜しいですか？と来ました

筆者の感想としては
スレ主さまが再審査で増枠審査に落ちただけではないですかね？

書込番号：24849108　スマートフォンサイトからの書き込み

[povo7.0]

＞mini*2さん

筆者は幸い
まぁいわゆる不正利用ってされた事が無いのですが

EPOSカードのキャンペーンなんかで
もうこれは10年以上前の話ですがEPOS経由でTimesレンタカーの入会金無料に申し込んだ際なんか、入会金を徴収されましたね

Timesに問合せるとEPOS経由して申込んだ履歴がないとのこと

筆者は通勤途中『なんばマルイ』に寄り
EPOSサービスセンターで確認を求めると
Timesから返金ありました

最近はEPOSサービスカウンターでお話するる事も無くなりましたが、何かあればカウンターでグダグダ言えるのもEPOSは良いですね

書込番号：24849140　スマートフォンサイトからの書き込み

[miikekou]

少しそれますが、みんなナビダイヤルって文句は聞きますけど
普通の電話番号も有ります。
（普通に検索すれば出てきます）

一般電話からだとナビダイヤルが安い場合が有りますが
カケホなら無料です。
但し、自分のカケホを確認して下さいね！
（10分間無料カケホだと11分以上は有料になるので）

まあ、一般電話が有ってもつながらないのは変わらないと思いますが（汗）

PayPayカード カスタマーセンター
0570-005040（8：15〜20：30）
092-303-2200

ついでに参考　
楽天コンタクトセンター(営業時間9:30〜17:30)
0570-66-6910（有料）
092-303-7188
092-474-6287

（電話番号はネットで検索した番号なので問題ないと判断して記載しました）

書込番号：24849251

[ふぁるすけ]

結果に関係なく連絡がいくとのことでしたのでそれはないと思います。。

書込番号：24849507　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞miikekouさん

楽天カードもナビダイヤル以外に092のコールセンターがあります。どちらも福岡なんですね。

そういえば、2024年1月に固定電話間の通話料が全国一律・全時間帯で3分あたり9.35円となりますね。
そうなれば、ナビダイヤルでも普通の電話番号と同じ料金となるでしょう。

そうだとしても、フリーダイヤルに越したことはないです。
ということで、皆さんにゴールドカードをお勧めしているわけです。

書込番号：24849925

[miikekou]

＞mini*2さん

確かに、ゴールドだとフリーダイヤルなので便利です。
但し私見ですが、一概に【ゴールドカード＝デスクの対応が良い】では無いと思います。
ノーマルカードの対応が未熟なカード会社だと、ゴールドだろうがプラチナだろうが、デスクのレベルは同じかと思います。あくまでデスクのレベルはカード会社のレベルになるかと思います。

リクルートJCBはJCB発行でフリーダイヤルではなく一般電話番号ですが対応はノーマルでも一流でゴールドやプラチナと変わりませんが、楽天プレミヤはフリーダイヤルですがデスクはノーマルと同じ楽天クオリティしか有りません。

トラブルが有った時、ノーマルだろうがプレミアだろうが、大人の対応が出来るカード会社が一番と思ってます。

書込番号：24850513

[mini*2]

＞miikekouさん

そういう意味だと、リクルートカードは三菱UFJニコスとJCBに任せているんでしたっけ？
それなら、安心ですね。

書込番号：24850528　スマートフォンサイトからの書き込み

[miikekou]

＞mini*2さん

任せてるって言うか、正式に発行元（CIC記載)はJCBと三菱UFJニコス(MUFG部門)になりかなり安心です。
(JCBとVISAで2枚持ちできます）

余談ですが、コロナ化になって私が持ってるカードでフリーダイヤルも含め、昔と変わらないレベルで電話につながるのは
・JCB・ニコス・DC・アメックスの4社ですかね？
（特にJCBは相変わらず1コールです）
セゾンや三井住友はかなりつながらなくなった気がします。
（他にオリコとVIEW持ってますが、つい最近は電話してないので判らないです）

書込番号：24850583