『私も買いました が‥』のクチコミ掲示板

[TA-900]

ヨドバシ吉祥寺で買いました
でも自宅で見てみるとレンズのはじに汚れなのかキズなのかわかりませんが小さな何かあります
そっと拭いてみたのですが取れません
ヨドバシとソニーに連絡したのですがそういうことは初めてですと言われました
ヨドバシに持っていってみてもらうことになっていますがこんなことはあるのでしょうか？
今までもソニーや他社のカメラやビデオを何台も購入してきた経験上初めてです
製造場所の関係で品質が落ちてきているのでしょうか？
ショックでしたし、吉祥寺まではちょっと遠いので年末にまた行くのはちょっと大変です？
このような経験は皆さんありますか？

書込番号：12429363

[u-ske]

お気持ちお察しします。
ただ、工業製品ですので、何パーセントかの確率で不良個体に当たってしまうことは避けられないと思います。
今回はTA-900さんがたまたま運悪くその役目を引き受けてしまっただけで、あまり深刻に考える必要はないと感じます。
暮れのこの時期面倒ではあると思いますが、販売店で新品交換してもらって下さい。

書込番号：12429575

[カメラ＠横浜]

写真も載せた方が良いと思います。文章だけではちょっと・・・

書込番号：12429903

[たつべぇ]

肝心の実際に撮影された画像には影響があるのでしょうか？
私なんか、無神経なのかスボラなんでしょうか、レンズなど、未だかつてマジマジと見たこともないです。
もしかしたらキズ入っていたりしてｗ

書込番号：12429983

[TA-900]

ご返事くださりました皆さんありがとうございました
何とか写真に取れました
画像が悪いです

かなり強めに拭いてみましたが取れなく、つまようじでさわってみたら抵抗感と言いますか感触がありましたやはり何かキズか逆に強い汚れか？

ソニーは私のカメラの裏に貼ってある製造番号を聞いてきました

Made in Chinaは今どき珍しくないのでしょうがソニーなら厳密なチェックをしていると思いますが‥

u-skeさんの言われるとおり運悪い確立に当たったのだとは思います‥泣

ヨドバシ吉祥寺に行ってきます

書込番号：12432182

[赤い奇跡]

その位置なら写りには全く関係無いです。
何かが付着したものと思われます。
気になるなら綿棒にアルコールを染みこませて
拭いてみたらどうでしょう？

書込番号：12432459

[ぷれんどりー。]

内容からすると、購入して間もない状況と思いますので、方法は２つ。

１.購入店に持ち込み、新品交換を依頼。（この方がスッキリするとは思います）
２.ソニーのサポセンにて修理依頼。（使用しての汚れ・傷でなければ自宅引取・修理・配送全て無料）

既に、双方に連絡を入れられているようなので、スレ主さんの交渉しやすい方を選べばいいんじゃないかと。

どんな物でも完璧な物はないですよ。スレ主さんが潔癖な方であれば、購入時に商品をチェックさせてもらえれば
その時点で済んだ事のように思います。
また、メーカー保証もその為に有る制度でしょうし。

特に悪評価にてスレ立てするほどの問題でもないような気がしますが。
皆さんに経験の有無を問いかけて何の意味があるのか不明です。

書込番号：12433301

[ひろジャ]

購入店やカメラのキタムラに持ち込んだほうがいいんではないでしょうか。

書込番号：12433727

[u-ske]

>購入店やカメラのキタムラに持ち込んだほうがいいんではないでしょうか。

ヨドバシで購入したカメラを何でキタムラに持ち込むんですか？

書込番号：12433751

[ひろジャ]

キタムラはカメラの専門店ですし、そういう所をわかるというのは、メーカーとキタムラが一番わかるようなことだと思います。

書込番号：12433762

[こむぎおやじ]

＞＞購入店やカメラのキタムラに持ち込んだほうがいいんではないでしょうか。


購入店へ行くのが普通でしょう？
他社で購入したカメラのクレームを一体どうしたら受付られるのでしょう？？？
セブンイレブンで買ったおにぎりの包装が剥がれてると言ってローソンに行くようなものじゃないですか。
ヨドバシだってれっきとしたカメラ屋ですしね。今では家電屋のイメージが強いですけど
カメラコーナーにはちゃんと知識のある店員さんもいらっしゃいますよ。


スレ主様
購入店で交換を要望されてはいかがでしょうか？
メーカーのサポートセンターは修理が主体のところですから余程のことが無い限り
交換にはなりません。
購入店なら強く抗議すれば多くの場合は交換対応してくれるお店が多いですよ。

因みに汚れ？の件ですが、無水エタノールやレンズクリーナー等はお試しになられましたでしょうか。
液体の飛沫等が付着した汚れの場合、眼鏡ふき等では取れないことがよくありますよ。

書込番号：12433834

[u-ske]

ひろジャさん

>キタムラはカメラの専門店ですし、そういう所をわかるというのは、メーカーとキタムラが一番わかるようなことだと思います。

いえいえ、そういうことじゃなくて。
仮に初期不良だった場合、ヨドバシで購入したカメラをキタムラで初期不良扱いで交換してくれますか？
そんなこと言ったらキタムラの店員さん、ビックリすると思いますよ。

書込番号：12433873

[assy1977]

ゆとり教育ってやつですか…

書込番号：12435646

[TA-900]

皆さんありがとうございました
返答遅くなりすみません
ヨドバシもソニーも「このようなケースは無かった‥」と言われていたのでどうしようか迷っていましたが
皆さんのご意見で元気を出して購入先のヨドバシに年末に行ってみました、
購入後すぐにこの状態を知らせてあった為か担当者の方はスムーズな対応をしてくれました
結果、新品と交換してくださいました、行って良かったでした
交換してもらったWX-5は何も問題なく、気持ちよく使っております

田舎の母の看病のため年末は急いで田舎に帰り最近やっと東京に帰って来ましたのでお礼の返答が遅くなってしまいました

皆さん本当にありがとうございました。

書込番号：12496773

[ぷれんどりー。]

TA-900さん

良かったですね。
大抵の店なら、購入後1週間程であれば、初期不良と認められれば交換して頂けます。
これはカメラに限った事ではないです。
デジカメ等小さな商品でしたら、購入時にはその場で確認するのも良い手だと思います。出直す手間が省けますので。

あと、所詮工業製品ですので、全てが完全な物とは考えない方が良いですよ。
悪評も良い時と悪い時が御座いますので、旨く使い分けられる方がベターと思います。

書込番号：12498557