『交換できました！』のクチコミ掲示板

[キラキラ太陽花]

こちらのレビューで、ノイズについては個体差があるということだったので、一か八かで購入。見事ハズレでした。気になるとか気にならないとかの次元ではなく、なぜメーカーはこれを改善しないのか不思議な程でした。ダメ元で翌日、交換をお願いしたら快く応じてくれました。ケーズさんありがとう！！交換後の物は、同じ製品とは思えないくらいノイズもなく、大満足です。ただ、附属のソフトだとBDの追記が出来ないのがちょっと残念です。

書込番号：15087219　スマートフォンサイトからの書き込み

[グライテル]

おお、良かったですね。
やはり個体差があるのですね。
交換品は対策品かも知れませんね。

大々的に対策をアピールしてこれから売れ上げアップを目指すより、
既に売ってしまった分の対応をする方がデメリットが大きい、
と判断しているのかも知れませんね。

書込番号：15087387

[キラキラ太陽花]

今春に開店したケーズだったので、改良品が置いてあることを期待して行ったのですが・・・しかも同じ店舗の在庫でアタリ・ハズレがあるということは、改良品は出ていないのか！？とも思いました。
また電化製品は一度電気を通すと中古品扱いになると聞いたことがあるので、メーカーも販売店も、試し撮りや交換は避けたいのかもしれませんね。とはいえ、今回のケーズさんの対応には感動しました。再度ダメだった場合どうしましょう？と聞いたら、その時は違う商品を検討した方が良いかもしれませんね。という返答をいただき、客側に立った対応をしてくれました。今回返品した商品が、不良品としてメーカーに戻り今後改良されることを願います。

書込番号：15088309