『壊れた？』のクチコミ掲示板

[まこぴーママ]

３回目の使用で１０月２６日にUSJで使用予定でした。
ユニバでイザ！使おうと電源を入れたところ　レンズがズームして収納されるを２回繰り返し
電源が落ちました。
何度試みても駄目でした。
家に帰って　保証書を探しましたが最悪なことにレシートを紛失していました。

オリンパスは初めてのメーカーで　今までは　富士かパナかキャノンでしたが
こんなすぐに壊れるのは初めてでした。　また新しいカメラを買う予定ですがオリンパスは避けようかなぁ〜と思います。残念です。

書込番号：16760571

[ＢＲＤ]

まこぴーママさん　おはよう御座います。　　初期不良？
購入店と相談されてはいかが。　販売記録に まこぴーママさん のデータが残っているはずです。
レシート無くても善処してくれるでしょう。

書込番号：16760583

[ねこまたのんき２０１３]

量販店とかで購入して、ポイントカードを使っていた場合、店側に履歴が残っています。
私もレシートを紛失した場合、この履歴のおかげで無償対応してもらったことがあります。

ネットで購入した場合、注文したメールが証跡になる筈です(ネットの場合、対応してくれない不親切な店もあるみたいですが)。

まずは落ち着いて購入した店に相談してみましょう。

書込番号：16760690

[まこぴーママ]

ご心配ありがとうございます。
私がこのカメラを買ったのはコストコなんです。あんなに大きいしかも　すごい人数の
コストコで　購入履歴を探してもらえるか？
それも聞いてみないと分かりませんが　遠いので取りに行くのも大変だなぁ〜という感じです。送ってもらえるのかも聞いてみたいと思います。

書込番号：16760704

[けざ＋α]

他の方がアドバイスされている店側での保証や証明が出来なかった場合、オリンパスのサービスセンターに相談しましょう。発売から１年以内の製品だと、レシート無くても保証書で無償修理を受付てくれるかも知れません。

書込番号：16760715

[まこぴーママ]

皆様　ありがとうございます。
今オリンパスのカスタマーセンターに電話しました。　レシート紛失の旨を伝えたところ　
販売店名　日時などをメモをして　カメラと一緒に引き取り業者に渡してくださいとのお言葉でした。
ですが　修理対象になるか？どうか？は　引き取り後の修理センターの判断になるそうです。

結果はまだ先ですが　皆様のおかげであきらめて他種購入を考えていたのを　思いとどまり
少し希望が見えました。

修理対応されたか？のちの報告もさせていただきます。ありがとうございました。

書込番号：16760774

[m-yano]

>発売から１年以内の製品だと

発売1年以内の機種なら保証書に捺印及び領収書がなくてもメーカー保証を受けられる可能性は十分考えられますが、SZ14は昨年8月末発売の機種なので微妙なところですね〜
サポートセンターの対応に期待しましょう (^^)

書込番号：16761973

[まこぴーママ]

サポセンに電話して　あす引き取り業者が来てくれます。
レシートも販売店捺印もないことを伝えました。
でも　修理対象になるかは修理業者の返事次第といいます。

それは　故意に壊したら無理とか修理できる範囲？というものだと思います。要は修理を試みるのかな？
と思いました。　捺印なしレシート無でアウトなら　電話の時点で無理ですねぇ〜といわれると思うのですが・・・

誠意を見せるため門前払いを避けてるんでしょうか？
引き取るだけ引き取り無理でした！ってことになるのでしょうか？
先行き不安ですね。　仮にも修理して戻るのに長くても１０日ほどだそうです。

書込番号：16762325

[じじかめ]

無事、無料で修理できるといいですね。一般的には、保証書に販売店印があるか、
お店のシールを貼ってないと有料ですが・・・

書込番号：16765601

[まこぴーママ]

えっ？そーなんですか？レシートない　捺印もないとサポセンの方にお話ししたのですが
無ければ有料　とはおっしゃらなかったので　ちょっと期待しちゃってました。

有料なら　他社製品を購入しようと思います。
レシートなくした私も悪いのですが　購入して１か月で　故障なんて　富士　キャノン　パナで経験はありませんでした。　なので　初めてのオリンパスの対応がどうなのか？ちょっと期待してみたいです！

書込番号：16767354

[zubat58]

まこぴーママさんまだ気が付きませんか？。
『壊れた？　（続）』がバッサリ削除されてますよー。

そこで『壊れた？　（続）』のほうに書かせていただいた書き込みを
ここに再掲させていただきます。


オリンパスのカメラ数台持っているので、サポートの対応に注目していました。
私は、まこぴーママさんに何もアドバイス出来ませんでしたが、結果、無償修理
になって本当に良かったですね。

私もSH-21に少し不具合があるのでサポートに電話しようかな。

レシートもなく、保証書に販売店の名前もない状態で、無償修理してくれるなんて
オリンパスのサポートは神サポートですね。

書込番号：16778046

[まこぴーママ]

されてますね！

書込番号：16778128

[まこぴーママ]

本日　オリンパス修理から返ってきました。
いつ頃修理されて　家に届くんだろう？と思いながら　　来週には・・・とおっしゃっていたのに
今日返ってきました。水曜くらいかなぁ〜と思っていたので
早い対応に　修理担当の方に直接お礼が言いたいくらいでした！
初めてのオリンパス　楽しんじゃおうと思います。ありがとうございました。

書込番号：16789148