『商品とサポートセンター』のクチコミ掲示板

[ぇみぷぅ]

12月にAmazonでピンクを購入！この品質でこの価格！！と感動して購入しました☆
手元に届いてもデザイン性も良く、幸せ♪と思っていました・・・っが。
USBデバイスが認識されず購入１日目にして早速サポートセンターへ電話orz
色々お姉さんと試行錯誤した結果…修理という結果になりました。買って1日目なのに！！ｗ
悔しかったので自分で自分で何度か試してだめだったらまた連絡すると告げました。
その後１度だけ何故か接続に成功しましたが、やはりすぐに認識されなくなり・・・
年末年始休業のため、再度サポートセンターへ連絡したところセキュリティソフトが原因ではないかとの事。（前回も言われたな・・・）とりあえずまたセキュリティソフトのファイヤーウォールを完全開放したが原因変わらず…次はWindows事態のセキュリティを下げて欲しいといわれやり方を聞くと…「こちらでは分かりかねますWindowsに聞いてください」
って・・・「ｵｲ！」とﾂｯｺﾐしたくなる回答が…
自分で指示しながら、「やり方はしらないがね〜」ってそれはあまりにもサポートセンターとして意味が無いのではないでしょうか。しかも結局原因分からず↓↓
凄く楽しみにしてたの1日で修理対象になりサポートセンターのクオリティの低さに驚き…
安くても、もう二度と買う気が起きません。

書込番号：8899315

[hagurumatora]

同じくＵＳＢ接続は当初はうまくいきませんでした。他に安物ハブ付きＵＳＢメモリーを使用していたので、はずしたところ、認識されました。ケーブルはカメラ用も使用でき、自宅と勤務先双方で常時接続です。「他ファイル」フォルダを設け、ＵＳＢメモリーとしても使います。別売充電アクセサリーはお泊まり旅行以外必要ないかな。

書込番号：9085539

[DaydreamRYO]

そんなんパソの勉強したら自分で解決できるんじゃ・・・
わざわざ電話することじゃないですよ・・

書込番号：9465673

[カーディナル]

　ぇみぷぅさん、こんにちは。

　一度は接続に成功したとのことなので、
　もしかするとUSBケーブルがE100 ピンク (4GB)かパソコン本体側のいずれかでしっかり接続されていなかったのかもしれません。

書込番号：9469066