『サポートについての質問です。』のクチコミ掲示板

[じろきゅう]

今回「X-REX XR003-2GB-K ブラック」を購入する予定なのですが、
皆さんのクチコミを見ていると、この商品ってよく故障（?）というのでしょうか、不具合があるように感じます。

もし、購入後そのような事態になったら修理等はどのようにすればしてもらえるのでしょうか？
やはり、もう倒産してしまったので、諦めるしかないのでしょうか？

教えてください。

書込番号：6313230

[ハルナス]

＞じろきゅうさん


メーカーが倒産した以上は、使い捨て覚悟でいた方が良いで
しょうね。

初期不良であれば、販売店に在庫がある内は交換対応等して
くれるかもしれませんが、店によって対応の差もあると思い
ますので、事前に確認しておいた方が良いでしょう。

この位の価格のモノなら、ハズレを引いたらすっぱり諦める
か、サポート体制を気にするなら他のメーカーのモノにした
方が良いと思いますね。

書込番号：6314597

[じろきゅう]

返信ありがとうございます。

そうですか・・・。
自分でもいろいろと調べてみたのですが確かにサポートは受け付けてもらえなさそうです。

使い捨て気分では使えないので、もっと調べたり他の物も見たりしてみたいと思いました。

ありがとうございました。

書込番号：6316835

[金の枕]

２月末、２ＧＢのＲＥＤを購入、３月末にフリーズしたのでformatをしたところ[6166710]方にも出ていますが、no　formatの表示が出てそれっきり動かなくなりました。４月に入りサポセンに何度も電話をしたのですが繋がらず、
http://www.seagrand.co.jp/support/download.shtml
から最新バージョンのドライバー（？）verj1.27をダウンロード。

データを全てバックアップした上、再インストールをしたところ完全復旧しました。

同様のインストールを行う場合、自己責任で行って下さい。
ご参考まで。

この機種、ＦＭラジオの感度、バッテリーの持ち、音質も良くとても気に入っております。

書込番号：6324211

[金の枕]

書き込みの一部訂正です。

>データを全てバックアップした上、再インストールをしたところ完全復旧しました。

訂正；

データを全てバックアップした上、フォーマットを行い最新ドライバーを再インストールをしたところ完全復旧しました。

実行をする場合、自己責任で行って下さい。
ご参考まで。

書込番号：6324225

[柳雪庵]

シーグランドも4月23日、東京地裁に自己破産を申請しました｡

http://slashdot.jp/articles/07/05/11/0058224.shtml

書込番号：6328525

[わたしは甲斐性なしキッズ]

そういえばシーグランドのサイトを見ると「ショップリニューアルによるサーバー移転の為、3/20よりオンラインショップの注文を一時停止致します」と出てますが、もうずっとサーバーの移転やサイトの更新情報すら挙がっていません。もう2ヶ月も立つと一時停止というレベルじゃないですし…シーグランドにはSDカードの入る(X-REXにはSDカードは入りません)安価でバランスの良い私に似合ったプレイヤーがたくさんあったのですが残念です。余談ですが、弟はクロスセブンXS-701を持っています。

書込番号：6374037