『この症状は不具合でしょうか？』のクチコミ掲示板

[mimitsutsu]

購入して1週間で、音質に満足して使用しています。…でも、

ミュージックを聞いた後、HOMEボタンを利用して、
ワンセグもしくはＦＭラジオにしても、音が出てきません。
イヤホンを抜き差しすると音が出てきます。
ノイズキャンセルがＯＮ/ＯＦＦでも同じ症状です。

このような症状なんですけど、不具合なのでしょうか？
それとも何か対処法があるのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：9680210

[mimitsutsu]

スレ主です。補足です。

音が出なくなった後、再度ミュージックに戻すと、音が出ます。
その後、ワンセグもしくはＦＭにすると、やはり出なくなります。

宜しくお願いします。

書込番号：9680244

[無限ドロロ]

FMとワンセグがちゃんと受信できていて音が出ないのでしたらおそらく不具合でしょう。私のはスレ主さんと同じことして音は普通に出ました。

書込番号：9681956

[ochan1444]

私は６月初めにNW-X1060を購入しましたが、質問のような
症状は全く起きません。
音楽を聴いていて停止せずにHOMEボタンで地デジ、ＦＭ放送
に切り替えてもそのまま音声は繋がります。
ＮＣ機能を付けていても変わりません。
メカ上の問題のように思えますが。

書込番号：9687219

[Coming Soon]

３２ＧＢモデルを使用していますが、私も同様の症状が出ています。
イヤホンを抜き差しすると音が出るようになるのも同じです。
４月末に購入しましたがこれまでそのようなことはおきていなかったと思います。
先般公開されたソフトウェアのバージョンアップを済ませていますが、
そのことと関係ないかな、と思っていたのですが、
最近買われた方々のモデルに問題がないのであれば、その線はなさそうです。
現在サポートに問い合わせ中です。

書込番号：9689197

[mimitsutsu]

スレ主です。
皆様、ご返信ありがとうございました。

購入先に不具合を報告したところ、
すぐに新品交換してもらいました。
時間もかからず、すぐに対応してもらったので、
不良品だったようです。

今のところ、問題なく使えており満足しております。

書込番号：9701067