『再起動してしまうのですが・・・』のクチコミ掲示板

[ウルの父]

先日この機種を購入して、早速ソニックステージＶをＰＣにダウンロードしたのですが・・・毎回ではないのですが、それからＣＤをＰＣのトレーに乗せ挿入した時や、ＣＤが入った状態でソニックステージＶを立ち上げた時に、ＰＣが再起動してしまいます！
このソフトを入れる前にはこんな症状はなかったので、ソニックステージのせいだと思うのですが・・・（それともＰＣ本体に原因が有るのでしょうか？？）。
原因の分かる方おられましたら、アドバイスお願います。（ちなみにソフトはＣディスクに入れ、空き容量は６．８ＧＢで、データー保存先はＤディスクにしてあります）
又、解決策もお教えくだされば嬉しいのですが・・・。

書込番号：11726643

[第6代社長]

使用OSは何ですか？Windows7ではないでしょうか？

書込番号：11726667

[ウルの父]

第6代社長さん早速の書込みありがとう御座います。
御免なさい！それを書くのを忘れてました。
使用OSはWindowsXPです。

書込番号：11726809

[第6代社長]

x-アプリを使われてはいかがでしょうか？

ちなみにSonicStage Vも64bit版OSには対応しておりません。

書込番号：11726858

[ウルの父]

いや、取り合えずソニックステージＶで、ウォークマンにＣＤを何曲か取り込む事は出来たのですが、時々先の症状が出る様になってしまったのです。
ちなみに、x-アプリは必要ないと判断して、使って（ダウンロードもしてません）いません。

書込番号：11726921

[ウルの父]

あ、ごめんなさい。
内容を良く読まず、はやがてんして、返信してしまいました。
ソニックステージＶで、充分自分の希望する操作が出来たので、x-アプリは必要ないと判断しました。
それにこのクチコミを読むと「重くなり良くない」と云う書込みも見たので・・・。

書込番号：11726942

[batabatayana]

詳しくはありませんし、たずねるだけになると思いますが。

＞それからＣＤをＰＣのトレーに乗せ挿入した時や
？単に「乗せた」事はPCには検知できないと思うのですが・・・
ソニックステージ起動状態で「ＣＤを乗せたトレーを」本体に収納？完了時点ですか？

・イベントログは？
・デバイスマネージャ、何処かに”！”はないですか？
・再起動してどうなるのですか？ソニックステージは使えるのですか？PCとしてはとりあえず問題は無いのですか？

書込番号：11735239

[ウルの父]

batabatayanaさん、書込みありがとう御座います。

＞ソニックステージ起動状態で「ＣＤを乗せたトレーを」本体に収納？完了時点ですか？＜
はい、収納されて中でディスクが回転しだすと、再起動してしまうのです。

＞・イベントログは？＜
＞・デバイスマネージャ、何処かに”！”はないですか？＜
ごめんなさい、私も余り詳しくないので、この辺の事は良く分かりません。

＞・再起動してどうなるのですか？ソニックステージは使えるのですか？PCとしてはとりあえず問題は無いのですか？＜
はい、再起動して、又ソニックステージは使えます。（毎回症状が出る訳ではないので）
ＰＣとしても問題無いのですが・・・
実は、一昨日ソニックステージを削除して、ｘアプリをダウンロードして見たのですが、やはり同じ症状が出た為、ソニーのお客様センターへ電話しました。
そこで「ダウンロードの仕方に問題が有るのでは？」と云う事で、言われるままに、今度はウイルスバスターを停止して、再度ｘアプリをダウンロードして見たのですが、やはり同じ症状が出ました。

担当の方もお手上げの様で、最終的には「ＰＣのメーカーに問い合わせて下さい」との事で解決しませんでした。
が、その後ｘアプリでＣＤも２枚取り込み出来たし・・・今のところそのままです。

書込番号：11738338

[batabatayana]

＞＞・イベントログは？＜
＞＞・デバイスマネージャ、何処かに”！”はないですか？＜
＞ごめんなさい、私も余り詳しくないので、この辺の事は良く分かりません。

コントロールパネルのコンピュｰタの管理のイベントビューアを起動して、システム/アプリケーションを見ると再起動の直前に、
何らかの情報（エラー／警告）が記録されているかも知れません。

同様に、コントロールパネルのコンピュｰタの管理のデバイスマネージャを起動すると、”！”が付いている絵が有るかも知れません。

ＰＣメーカーに問い合わせての調査の時も見るかも知れません。

書込番号：11738639

[ウルの父]

折り返しの書込みありがとう御座います。
今確認したところ”！”が付いている絵は確認出来ませんでした。
が、それって再起動の症状が起きた時でないと、確認出来ないのですかね？
そのマークが付いていたら、どうしたら良いのでしょうか？

その辺もご指導頂ければ嬉しいのですが・・・宜しくお願い致します。

書込番号：11739708

[batabatayana]

今見られたのは、再起動後であれば、一度通常立ち上げした直後に見てください。
CDへのアクセス時に再起動要因が多分発生していると思えるので
デバイスマネージャのDVD/CD-ROMドライバーになんらかの問題が生じている可能性があるかと思ったのですが、
特に無いのかな。

それより、イベントログのシステムとかアプリケーションに何か書き込まれていませんか？

どちらにしても、ヘルプですね。

書込番号：11740052

[ウルの父]

batabatayanaさん、返事が遅くなりすいませんでした。

batabatayanaさんの言われた様に、再起動した後、コントロールパネルのコンピュｰタの管理のイベントビューアを起動して、システム/アプリケーションを見たところ、有りました。
「警告Ｄｈｃｐ」続いて「エラーService Control Manag…」と出ていました。
これって何なんでしょう？
お分かりになりますか？？

どちらにせよ、盆明けにメーカーに問い合わせて見るつもりでは居ますが・・・。

調子良く取り込み出来る時も有るのですが・・・。

書込番号：11751995

[batabatayana]

多分再起動時している時のログと思えるし、DHCP関連？ネット環境に？（接続不安定とか通信関連機器での事案）は有りそうですが、
それらが原因で突然のリブートはしないと思います・・・リブートした時間の直前に何か書かれていませんか？

お盆明けでの対応に少しでも役立つかも知れませんが、
詳しくないし、余りこの手のやり取りの場所ではないと思うので・・・”判明レス”期待します。

書込番号：11752407

[batabatayana]

ココに来て、素人が思いつくのは。
メディアプレーヤー等でＣＤは聞けますか？
突然のリブートするかもは・・・
　・電源関連が不安定：電源容量不足等、自作PC等、CDドライブの起動時に時として発生するか。
　・温度異常等々・・・

書込番号：11752711

[ウルの父]

batabatayanaさん、何度も書込みありがとう御座います。

＞メディアプレーヤー等でＣＤは聞けますか？＜・・・聞けます。
＞リブートした時間の直前に何か書かれていませんか？＜・・・他に出ているエラーは「エラーService Control Manag…」位です。
一昨日富士通の「ＰＣの故障と思われる箇所のチェック」と云うソフト？でチェックしましたが、ＣＤドライブの辺も問題無く、ＰＣ全体でも不具合箇所は見つかりませんでした。

何時も出る症状じゃないから、たち悪いですよね・・・今日もｘアプリを立ち上げた状態で、ＣＤを挿入しましたが、問題無く取り込み出来ました。良く分かりません（×？×）

書込番号：11757461