『サポートについて』 Apple iPod touch 第4世代 [8GB] のクチコミ掲示板

2010年 9月 2日登録

iPod touch 第4世代 [8GB]

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iPod touch 第4世代 [8GB]Apple

最安価格(税込)：価格情報の登録がありません [ブラック系] 登録日：2010年 9月 2日

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サポートについて

2011/02/09 11:51（1年以上前）

デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > Apple > iPod touch 第4世代 [8GB]

インザハウスさん

クチコミ投稿数：5件

スレッドの最後へ

購入を検討している者です。
アップルの正規店で購入した場合は、１年間の保証があったと思いますが
価格COMに出てくるオンラインショップで購入した場合に
もし故障があった際はどのように処理をしたらよいのでしょうか。

購入したオンラインショップに連絡すればいいのか
アップルストアに連絡したほうがいいのか。。。
初心者の質問で申し訳ないです。よろしくお願いします。

書込番号：12628865

0点

ポータブルloveさん

クチコミ投稿数：200件Goodアンサー獲得：42件

2011/02/09 11:56（1年以上前）

アップルストアです。

オンラインストアに限らず、大型の家電量販店であっても故障した場合アップルの方に連絡するように言われます。

書込番号：12628887

2点

以和貴さん

クチコミ投稿数：9620件Goodアンサー獲得：3481件

2011/02/09 14:47（1年以上前）

オンラインショップで購入した場合でも、新規であれば購入後1年間のハードウェア修理保証がありますので、初期不良があればアップルに申し出ればいいと思います。
なお、販売店により対応が異なり、在庫があれば交換される場合もありますので、購入前に確認して下さい。

【参考】
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=12493702/

書込番号：12629474

2点

ゆの'05さん

クチコミ投稿数：4493件Goodアンサー獲得：305件

2011/02/09 20:10（1年以上前）

>アップルストアに連絡したほうがいいのか。。。

アップルストアでも対応してもらえますが
オンラインでの修理も受け付けているので、これを利用するのもいいと思います。

アップル - サポート - オンライン修理サービスの概要
http://www.apple.com/jp/support/serviceassistant/overview.html

書込番号：12630603

2点

DiSi77さん

クチコミ投稿数：554件Goodアンサー獲得：82件

2011/02/09 21:20（1年以上前）

オンラインでappleのサポートに故障内容等の連絡をすると、宅急便で故障した製品を回収に来てくれます。
ドライバーさんに故障した製品を手渡すだけでOKです。梱包する必要もありません。
appleからはメールで随時修理受け付けの進捗状況が送られてきます。
そして1週間以内には交換品が送られてきます。

iTunesで利用を開始した時期をappleが把握しているので、保証書も不要です。
買ったお店というのは特に関係ありません。

書込番号：12630988

4点

インザハウスさん

クチコミ投稿数：5件

2011/02/10 13:07（1年以上前）

みなさんご返信ありがとうございます。こんなにも返答があるとは
ちょっと感激です。

なんとドライバーの回収までしてくれるとは知らなかったです。
これで安心して購入出来ますね。ありがとうございます。

書込番号：12633885

0点

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