『メモリ交換と補償について』のクチコミ掲示板

[もも太郎２]

メモリ交換を考えております。

そこで質問なのですが、メモリ交換をしていると何かあったときに補償が受けられなくなるのですか？

そしてメモリ交換をした形跡って分かるものなのですか？

ちなみに私が入っているのは店舗の５年補償ですが、メーカー補償に準じます。
もし補償が受けられなくなるのなら、せっかく入った５年補償が無駄になりますので、交換を我慢した方が良いかなとも思いますので・・・。

ご存知の方が居られましたらご教授のほどよろしくお願い致します。

書込番号：13836625

[kanekyo]

>そしてメモリ交換をした形跡って分かるものなのですか？

封印シールがあるようなので開けたかどうかはわかりますね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13662867/#13666820

>メモリ交換をしていると何かあったときに補償が受けられなくなるのですか？

>内部破損＆封印シール破れの時はユーザーの作業による故障と判断。
とあるので内部破損時はダメで内部破損以外なら受けられるということですかね。

書込番号：13836694

[甜]

以前聞いた情報ではメモリが原因の故障でなければ保証は有効とのことでした。
メモリが原因だとしても有償での修理は受けられます。
Acer系メーカのPCはメモリスロットにアクセスする際にシール裏のネジを外さないといけないため
シールはがしスプレーでも使わない限りは形跡は残ります。

こういう時はメーカサポートに質問してメールや文書で回答をもらって証明書として残しておくのが確実です。
Acerのサポセンがそこまでしてくれるかどうかは分かりませんが。

書込番号：13836800

[sutekina_item]

店舗の保障ですね。
メモリーを交換した時点で、保障外になる可能性が高いと思います。

パソコンを購入したお店にあらかじめ確認して、販売店指定のもの（パソコン販売店の品）を
購入すれば、このような問題は解決されるかもしれません。
（もちろん「保障しない」の結果になることもありえますが）

書込番号：13837142

[あも]

もも太郎２さんこんばんわ

以前Acerに電話して聞いた時、メモリ増設でシールを剥がしても、そのメモリの増設が原因で故障していない限り、保証は普通に受ける事が出来ます。と、言う回答を頂いています。

つまり、メモリ増設してメモリが原因で故障した場合以外は保証対象外になる事はありません。

書込番号：13837415

[もも太郎２]

皆様、早々のご回答ありがとうございます。（ちなみに、既出の質問だったようですね・・・申し訳ありませんでした。）


まず、メモリ交換した形跡については残るようですね。疑問が解けました。ありがとうございました。

そして補償について。
こちらは色々な意見があるようですね。実際Acerに質問された方が何人もおられて、異なる回答があるということは、補償してくれるのかはそのときの状況や交渉によるのでしょうか。

私としては、購入したものの現時点あんまり不便を感じていないので、もう少しこのメモリで様子を見ようと思います。
そして４GBに増設するとき、Acerに電話して補償が受けられるという返事であれば交換してみます。（安かったけど良いパソコンなので、５年間は付き合いたいですからね。）

皆様ありがとうございました。

書込番号：13840685