『勝手に起動する？』のクチコミ掲示板

[OCT2002]

8日にかみさん用として購入しました。
箱から出して、電源コードを差し込んだら、勝手に起動しました。
きにせず、初期設定を一通り行いました。しかし、電源コードを差し込んで、約40秒後勝手に起動する現象が改善しないようです。
サポートに電話して、指示の通り、biosの設定、再リカバリーしても改善されないので、初期不良として交換となりました。
しかし、本日届いた交換品も同じ現象です…
同様の経験を持っている方はいらっしゃるでしょうか？

書込番号：12888440

[OCT2002]

2台目はサポートセンターに直送してくれといわれました（最初の1台はメーカーに送り）。

二日後、サポから「症状が確認できました。しかし、在庫品の2台も同じ症状が出る。ハードorソフトのどっち原因は不明だが、解決まで時間がかかるため、一旦返して、解決策が出るまで待ってほしい」との連絡が来ました。

ぜんぜん使ってないPCを「修理」に出すのは嫌です。解決策が出たら、新品交換か修理か明確に答えてくれないので、購入した先（やまだ電機）に連絡して、返品しました。

ちなみに、症状はバッテリを外した状態です。
第1台目の製造番号は：2B1xxxxxxK,第2台目は：１B0xxxxxkです。

書込番号：12916475

[OCT2002]

東芝サポートセンターから連絡あり、やはりBIOSの問題のようです。
4月26日10時、ホームページにてBIOSのアップデートのプログラムを配布する予定だそうです。

書込番号：12929508

[白い巨人]

何度も大変でしたね。心中、お察しします。

こんな事を言っては不謹慎かもしれませんが、返金して頂けたとのこと、うらやましいです。

実は私も買って暫らくですが、ファンの異常という症状にみまわれ、初期修理に出したのですが
全く同じ症状が数日で現れたので、非常に困り「こんな商品これから使えません。
返品します」と言ったのですが、当然でしょうが受け入れられませんでした。

買ったばかりなのに同じ故障が２回も起きるなんて、他のメーカーのPCではありえない事でした。

仕方なく今も使ってますが、相変わらずファンがブンブン言ってますし、フリーズがしょっちゅう起こります。
当たり外れがあると聞きますが、新型のはずだったのにとてもストレスを感じます。

無理なことですが、本当にお金を返金して欲しいと心から思いました。

でも無理でした。今後絶対東芝のPCは買うまい、と決意しました。

長々と失礼しました。

書込番号：12976159