『突然のブルースクリーン』のクチコミ掲示板

[だぶろび]

購入３ヶ月経過しますが、購入後数週間たってから、突然のブルースクリーン発生に頭を悩ませています。

発生状況は、ｗｅｂ閲覧やソフト使用中に突然フリーズし、数秒後にブルースクリーンが発生します。

発生後は強制シャットダウンし、電源再投入し、通常起動すれば元に戻ります。
（当然、使用中だったソフトの保存は出来ていませんが・・・）

サポートに電話して、常駐ソフトの取り外しや更新の後戻り（？）等見なおして対応頂きましたが、最終的な回答が「クリーンインストール」ということ。

先週の３連休時にフルバックアップをとり、再インストールを試み、３日電源常時入れっぱなしにして問題無かったのですが、数日後またもや再現してしまい、昨日サポートに電話すると、修理対応しますという返事・・・

発生率が乏しい不良発生ですので、不具合箇所の特定が出来るのか疑問ではありますが、修理に出すことに決めました。

このような現象に遭遇された方はいらっしゃいますでしょうか？？

書込番号：14844705

[越後犬]

自分のパソコンでの似たような現象は 10年以上も前になりますが、
知人のパソコンではこないだ見ました。
CPU 周りのコンデンサが膨らんでいました。

「治すのに 200円もかからないよ。 でも半田ごてとか買うと 2,000円くらいになるね。」
と言ったら
「やってくれ」
というから
「やだ」
と言ってきました。
どうせタダ働きですから。


同じ場所が不良と限らないですが、
メーカーの対応は
「ソフト的な問題でなければハード・・・」
というごく普通の対応です。

書込番号：14844924