『初期不良？』のクチコミ掲示板

[ワイプナ]

一か月前に購入したのですが、毎朝立ち上げにストレスを覚えます。

電源ボタンを押すと点灯はするのですが５〜10秒で消えてしまいます。ときにはWINDOWSの
ロゴが動き始めるとフリーズして動かなくなってしまいます。
東芝のサポートに何度も電話して何とか使用しているのですが、翌朝再び同じトラブルがおきます。

同じ経験をされたかたがおられたら、このようなトラブルから脱出した方法を教えて下さい。

書込番号：11820734

[クリスタルサイバー]

リカバリ（出荷状態に戻す）してもそのような状態なら交換してもらった方が良いですよ。。

書込番号：11820759

[はらへったよ]

1か月前に買ったものは初期不良とは言いません。

マニュアル読みながらリカバリーしてみて、それでもだめなら東芝に連絡が最短かと思います。

書込番号：11820763

[Ｔｏｍｏ蔵。]

高温多湿の劣悪な環境なら精密機械のパソコン等は動作不良を起こすことが多々あります。

防湿庫を使って使わない深夜は保管していれば正常に使えるかも

皆さんが言うように一度リカバリーしても正常に使えないならメーカーに修理依頼すべきでは。

書込番号：11820805

[akutokugyousyani_tencyuu]

こんにちは
>東芝のサポートに何度も電話して何とか使用しているのですが、翌朝再び同じトラブルがおきます。
　ラチがあきませんね　東芝もサポートでは解決できないのかな
この際購入店で相談されてはいかがですか？

書込番号：11820883

[お握りQ]

サポートからはどの様な指示を受けているのでしょうか？
頻繁に症状が発生するのであればリカバリして、それでも解決しなければ修理ですね。

書込番号：11820896

[睡 蓮]

同じトラブルで毎回サポートに同じ対処法を薦められて
毎回解決しているってこと？

もう少し具体的にどういう対処法を薦められたのか含め
書かれてみてはどうですか？

で、購入当初から電話等していたのなら初期不良扱いで
修理依頼をお願いする事でしょうね。

書込番号：11821149