『故障しました』のクチコミ掲示板

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LL750TGが故障しました。
購入から2年経っていません。
電源が入らなくなりました。
メーカー修理に出したらACアダプタの故障で17800円修理費用がかかるとのこと。
ネットの電気店で購入したら3000円少しで買えます。
そのまま送り返すように頼んだところそれでも基本料金が5150円かかるそうです。
その修理の内容は別のACアダプタをつないで起動してみただけだそうです。

書込番号：13299926

[bokusan]

いいか悪いかは別として僕も同じような体験がありました。

僕の場合は修理をお願いしてお金を払っていたので同じ症状が出た場合は
メーカーがとことん対応してくれました。
（マザー交換だったので最終的には症状が治らず本体丸ごと交換でしたけど）

すでにメーカーに修理履歴が残っているので
汎用品ではなく中古品をさがしてみるのもいいかもしれませんよ。

書込番号：13300537

[ひっとえんどら〜ん]

何が悪いのかよくわからん。
故障しないものを作れればそれに越したこたあないけど無理な話だし。
基本料金が5150円ってアダプターさえ交換すればOKってわかっただけでも価値があるし。
メーカー修理でバカ高い価格のアダプター、ってのもとくに不思議じゃない（メーカー純正メモリーとかえらい高いし）し。

書込番号：13300655

[UDD9001]

確かに結論だけから見たら、「ＡＣアダプタの故障が原因」で、\5,250 は高い様に思うかもしれませんが、技術調査料金って大体そんなものです。

早く原因が分かって良かったじゃないですか。

放っておいたらパソコンは使用できないのだし、対応策として別途ＡＣアダプタを購入すれば使えることも分かったのだから。

パソコンの故障が1万円以内で直るなんて、ラッキーな方かもしれませんよ。
(マザーボードの交換なんて、3万とか5万とかかかりますよ)

書込番号：13301882

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bokusanyさん、助言をありがとうございます。
それが、このACアダプタ(型番PC-VP-WP102)は
Amazonや楽天で検索するとNEC製1年保証というものが
3500円くらいで売っているのです。
修理費用とくらべると不思議です。

でも、ご意見参考になりました。今後のため覚えておきます。

書込番号：13303301

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ひっとえんどら〜んさん、
そうですね。故障は仕方ないです。
でもこのサポートの対応は私は残念です。
車も故障修理の見積もりは無料です。
パソコンより部品数も多いですよね。
もちろん製品の値段も違うし単純には比較できませんが。

私はノートパソコンの場合5年くらいは問題なく使えるといいな、と思います。
今までアップルとソニーのノートパソコンを使いましたが運が良かったのか修理の必要もなく長く使えました。

書込番号：13303404

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UDD9001さん、返信ありがとうございます。
そうでね！マザーボードの故障ではないようでほっとしました。

電話をしても録音の対応ばかりなのでWEBから修理を依頼しましたが
ハードディスクの初期化に同意しないと修理の受け付けできません。
概算見積もり55000円以内の時は連絡しないで修理することに同意しないと受け付けません。
などなど出て来て不安になりました。

5万以上なら新しいものを買うことも考えてしまいますから。

故障品は佐川急便で引き取りに来てくれたのですが
2日後以降の12時から15時と15時から18時しか選択肢がなくて
土曜まで待ってその日の予定をキヤンセルして引き取ってもらいました。
こんな時間がかかるなら引き取り修理はあまり便利ではないかもと思いました。

書込番号：13303523