『液晶画面に糊跡がついて修理から戻ってきました』のクチコミ掲示板

[miwa55]

番組表の読み取りがうまく行かず入院したのですが、ＮＥＣさんの方では正常に読み取れたとのことでそのまま返却されました。

粘着テープ跡のようなものが20cmともう一箇所あり、買ったばかりで入院したのにどうしてついたのか調査していただいてます。

ただ設定はそのままで返却されているので、素人が液晶画面を傷つけることなく簡単に汚れをとる方法があれば教えていただければ再度の入院は控えたいと思っています。
しかし液晶画面はデリケートと聞いているのでＮＥＣにやってもらった方がよろしいのでしょうか。

いつも貴重なご意見を参考にさせていただきありがとうございます。
初心者なので、お分かりになる方がいらっしゃれば教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：13716573

[オジーン]

液晶クリーナーとかは売っていますが、綺麗に取れるとは？です。
NECに綺麗にしてもらうのがベストだと思います。

書込番号：13716694

[素人に芽が生えた程度]

すぐにＮＥＣにクレーム通報した方がいいでしょう。

まあ、お客のＰＣモニターを傷つけないようにと、
修理調査時にでも緩衝材などで保護でもしてた痕跡なのかな？

または、つまらないクレームで文句垂れてきた客に対するちょっとした嫌がらせ？

とりあえず、通報して反応みて判断ですね

書込番号：13716863

[あさりせんべい]

約3年前ですが、ノートPCのHDDの初期不良にて大阪のサービスに入れたことがありますが、
返却の際についたと思われる、ヒンジ部分の傷に気がつき、直接担当した大阪のサービスに申し出たことがあります。
メーカー修理窓口に申すより、担当したサービスに直接申した方が早いでしょう。

書込番号：13716995

[miwa55]

オジーンさん、素人に芽が生えた程度さん、あさりせんべいさん、早速のご返答ありがとうございます。

びっくりしてすぐクレームをいれ、調査後折り返しお願いしました。今日は祝日でサービスセンターは休日でしたので仕方なく修理窓口に連絡しました。

＞つまらないクレームで文句垂れてきた客に対するちょっとした嫌がらせ？

こんなことってあるのですか…？
番組表の詳細内容が受信されないというクレームはつまらないかもしれませんが、受信されていたものがされないのは不便ですし、不思議です。

液晶クリーナで簡単に落ちるのなら購入してみますが、粘着質な汚れなものですから力が入ってしまいそうで…

書込番号：13717197

[sutekina_item]

クリーナ使用するとき、ためしに少しの部分だけ行ってみましょう。
それで、うまく落ちる場合は、全体へ状況悪い方に向かったときは、すぐやめる。とのやり方がよろしいのではありませんか。

メーカとお話が出来ているようですので、お手数はかかりますが、メーカで観てもらうのが、
一番無難と思われますが。

書込番号：13717489

[miwa55]

皆様のアドバイスを受けＮＥＣに一度戻しました。

先日帰ってまいりましたが…今度はあまり使用していなかったマウスの裏側のパット部分がずれていた上、糊跡がついて戻ってきました。
この事実を伝えるのも、なんだかくだらないクレーマーのようで嫌でしたが先月買ったばかりの新品のものを汚されたまま使用するいわれもないので交換か代用品送付の上修理をお願いしました。（2週間使用できないのも不合理ですので）

お返事は新しいものを送付するので、廃棄処分してくださいとのことでした。

私は原因究明をお願いしたかったのですが、内容がたいしたことないですから軽くあしらわれたようです。

今回の一件では運送担当の佐川急便の不慣れさとＮＥＣ修理担当の適当さがわかり、二度とお世話にならないようにしたいと思った次第です。

お答えくださった皆様ありがとうございました。

書込番号：13765353