『ひかりＴＶ』のクチコミ掲示板

[田舎女]

プロバイダよりひかりＴＶを2か月無料で勧められ、最初はチューナーでＴＶにつないで見ていたのですが、このＰＣはひかりＴＶが見られるので、チューナーからＰＣに切り替えてもらいました。
しかし、ＰＣでは朝から昼ぐらいまでは見れるのですが、夕方仕事から帰ってきて見ようとしても、ひかりＴＶのホーム画面が出ません。
ＴＶのほうは見れる番組と見れない番組があります。
ひかりＴＶに電話しましたが、接続はちゃんとできてるので、ＮＴＴに問い合わせてほしいといわれました。
ＮＴＴでは夜に不具合がでるので夜ルーターを調べるしかないが、時間外で私のほうに問題がある場合、料金が発生するといわれました。
暗にあきらめろと言われてる感じで、不愉快になりましたがこういうことはよくあることなのでしょうか？

書込番号：14209197

[Hippo-crates]

ひかりTVのIPv6ルーティングトラブルだろうけど、ネットワーク機器の詳細が不明だからあとは自分で調べて。
http://www.hikaritv.net/support/faq/answer/?entry_id=10032

書込番号：14209289

[田舎女]

早速のお返事ありがとうございます。
我が家のルーターはＮＴＴ東日本のＰＲ−４００ＮＥで、そこから有線でＰＣにつないでおります。
教えていたいただいたページにはこの機種はありませんでした。そのせいなのでしょうか？
ＮＴＴに問い合わせた時一応ＩＰv6がちゃんとつながってるか、このＰＣで確認作業を電話越しにしました。
アドレスが見ることできるので、つながっているとのことでしたが、関係ないかもしれませんがローカルエリア接続を見るとＩＰv6はインターネットアクセスなしになってるんですよね。
ルーター交換してもらえればいいのでしょうか。

書込番号：14209410