『プリンタを認識しないのですが、どなたか対策をご教授ください』のクチコミ掲示板

[hirokazyama]

CANONプリンタMG3230のインストールができません。どなたか考えられる原因と対策をご教授願います。

先日、CANONプリンタMG3230をインストールしようとして付属のCDROMで作業しましたが、「プリンタとパソコンを接続してください。」とアナウンスがでた段階で何度接続しても、「プリンタを認識しません。」となってしまいます。QAに出ている通り、何度か電源入れなおしたり、接続を確認したりして挑戦しましたが、「認識しませんでした。」の表示がでるばかりです。昔つかっていたパソコンでためしにチャレンジしたところ、きちんとインストールができたので、プリンタの故障ではないようです。（CANONのサービスセンターに問い合わせたら昔のパソコンでインストールできたならプリンタの不具合ではありません。パソコンに原因があります。と言われてしまいました。）

OSはWINDOWS7で、NECのVN370になります。買ってから1年2か月程です。普段特に不具合はありませんし、買い替え前に使っていたIP4600のプリンタは今でも正常に起動、印刷できています。

IP4600を接続した際には、VN370のデバイスマネージャーの「USB印刷サポート」表示がでますが、MG3230を接続した際には、その表示がでません。

以上が症状ですが、どうしたらうまく認識するようになるのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：15812485

[ムアディブ]

USBのケーブル変えてみる、ポート変えてみる。
で、ダメならHUBを噛ましてみる。

これでダメだとお手上げですかね。相性ってことになるかな。
どっちかの不良が明白だといいんだけど。

書込番号：15812551

[Hippo-crates]

正面向かって左のコネクタ（青色）につないでいるなら、そこはUSB3.0だから機器によっては認識しないことがある。右側か背面のコネクタ（USB2.0）に差し替えては。全部使用中だったらハブで分配を。

書込番号：15812595

[お節介爺]

hirokazyamaさん こんばんわ。

小生の使用しているプリンターは［Canon iP7500］ですが、そんな状態になったときは、一旦プリンタードライバをアンインストールします。
そして、パソコン、プリンターともに電源を落とし、パソコンを再起動後にプリンタードライバを再インストール、プリンターを接続するように促されてから電源を入れます。

パソコンもプリンターも違いますから、ハズしていたらスルーしてください。

書込番号：15812631

[hirokazyama]

皆様ありがとうございました。キャノンプリンタ関係をすべてアンインストールした後、再度試したらできました。故障でなくてよかったです。

書込番号：15842030