『富士フィルム・デジカメ修理センターのサポート』のクチコミ掲示板

[brightkids]

実はXF１を購入して１ヶ月も経たずして、カメラを落下させてしまい、バッテリー装着部分を破損してしまいました。
（変形もして、中の爪も折れ、バッテリーの蓋の開閉が思うようにできなくなりました）

どう考えても自己責任なので、有償修理もやむを得ないなあと覚悟していたのですが、
修理センターに問い合わせをして、商品を着払いで送付して確認したところ、
なんと、無償で修理してくれることになりました。

全く期待していなかったのに、こんな対応をしていただけて、ホントに感謝です！

ユーザーとしては、単に品質が高いというだけではなく、こうしたアフターサービスで、
メーカーに対する信頼も大きく変わってくるものですね。

富士フィルムさん、ありがとうございます！そして、これからも宜しくお願いします。
この場を借りて、お礼を言わせていただきました。

書込番号：15654846

[大家のおっさん]

ﾌｼﾞにナイスデスネ

書込番号：15655028　スマートフォンサイトからの書き込み

[arenbe]

それが本当だとまさに神対応ですね！！

生まれ変わった？二世でたくさん写真を撮ってくださいね〜(^-^)/

書込番号：15655082

[brightkids]

初めての富士フィルムだったので、正直、あまり期待していなかったのですが、
XF1もとってもお気に入りですし、こんな対応までしていただけるなんて、ホントに驚きました！

まだ入院中ですが、戻ってきたら、今まで以上に可愛がって、今度は落とさないように大切に使いたいと思います。

書込番号：15655126

[じじかめ]

落としたことは残念ですが、メーカーのサービスがありがたいですね。
少しサービス過剰の気もしますが・・・

書込番号：15655322

[愛凛子]

すごいサービスですね！（ほんとのサポートだね）

・・・地獄から天国？

富士フィルムさんここで書かれましたから、売上アップですよ。(^_^)/

書込番号：15655512

[brightkids]

満足を超えた「感動」のサービスですね☆彡
富士フイルムさん、見直しました＼(^o^)／

書込番号：15655547　スマートフォンサイトからの書き込み

[レトロとデジタル]

こんばんは

FUJIFILMの特にXシリーズに対する電話対応もとても親切で、丁寧です。

X-10,XF-1ともにお世話になりましたが、私のレベルが低いのかサポセンのレベルが高いのかマニュアルのスミに書いてあるようなことでも即答でした。

正直満足しています。

書込番号：15657397

[エアー・フィッシュ]

2年くらい前のフジなら、確実に金を取ったでしょうね。
何かサービスの方針を変えたか、担当者が変わったか、たまたまか。

書込番号：15670339

[めご田]

私は昨年販売直後にF31fdの後継候補として XF1 を購入したのですが、
皮とレンズに若干の隙がありました。
まぁこんなものかと大して気にしてはいませんでしたが

全く別件(S200EXR電源不良)で池袋サービスステーションに昨年12月出向いた際
ついでに見て頂いたところ...是非、皮の張り替えを試させて欲しい。

との申し出があり、1週間で自宅に完璧な状態で戻って来ました。
(ええかげんに貼った液晶保護シートまで綺麗になってました..^^;)
フジのサポート対応にちょっと感動してしまいました。

書込番号：15681359

[テンプル2005]

最近のフジフィルムは、サポートが良い様ですね。

カメラメーカーサポート最下位返上と言った
ところでしょうか？
２年前までは、フジ・パナソニック・ソニー
・カシオがサポート最下位争いでした。

書込番号：15681625　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶色ラブラドール]

この勢いで・・・？
Mac対応のFinePixViewerを復活させて欲しい！
ちょっと違うけど。期待！！

書込番号：15701320