データベースの更新

Question

初めまして！私は３日の日にブラウンを購入致しました｡昨日の夜に急に｢データベースの更新｣という表示が出てから携帯を閉じるとフリーズor電源OFFになり復旧処理完了と表示が出るとBOOKmarkが全消去されていたり着せ替えやフォルダなどの設定が初期化されていたりしました｡昨日の夜から何十回もデータベース更新の表示が出てこんな調子なので本当に困っています｡誰か助けて下さい！(>_<)

ひでさ · Accepted Answer

報告ありがとうございます。過去の書込みにもありますが｢データベースの更新を行います｣と表示され「復旧処理は正常に終了しました」の後に下記のデーターが消える事がある報告がされています。・ブックマーク・デコメ・絵文字・写真・電話帳・音楽データー・iアプリ現在DSに持ち込みメーカーに特別調査を依頼している方もいますので、原因が解明されるまではSDカードにバックアップするか、他の機種を使用するのが得策かと思います。どちらにせよ、より多くの方がDSでこういった現象が起きる事を相談される事がメーカーを動かし根本的対策に繋がるかと思います。

Black-Cat-K · Accepted Answer

以前に私も同じ症状が発生して、交換をしてもらいました。けれども、また同じ症状が発生。復旧しましたが、アプリが二つ消えて、既読メールが全て、未読メールになりました。その２件のトラブルがいずれもメール操作中に起こりました。メールがある一定数たまるとおこるような気もします。

c.h. · Accepted Answer

自分のところでは症状は出ていないのですが、今までコメントしていた関係で、やはり気になりまして。
ひでささんも書かれていますが、ドコモにとっても無視できない数の報告が挙がっていると思います。
まぁ、無視はしてないでしょうけど・・・。単なる個体差じゃなく、不具合の症状だということが
はっきり伝わらないと、DSで交換して、そのDSの中だけの対応として報告が挙がらないかも知れません。

最近、私が疑っているのは、ｉコンシェルです（勝手に疑っているだけで、根拠はありませんが）。
お知らせだけなら良いのですが、ケータイの中のデータを上書きすることもあるサービスなので。

メールの件数というのも、ありえる話だと思います。以前、検索が途中でフリーズする件もありましたし。
自分のは1000件を超えていますが、99％はテキストだけで添付もないので、起きにくいのでしょう。

ひでさ · Answer

色んな報告が増えてきましたね。私はiコンシェル・iチャンネルを契約してませんがデーターが消えた事があります。データーを書き換えるや消すというのは、どんなサービスであろうと本体のシステムで許可がおりない限り実行される物ではない様な気がします。今回の現象で画面に筋状の物が出る件などもしプログラム上の問題であれば、画面が表示されない、次の画面が表示されない前回の画面の残像が残るや、同じ条件なら必ず発生するなどのなんらかの形跡が残るような不具合になると思うのです。あのランダムの筋状がプログラム関係から作成・表示されるとは考え難くく回路側（ハード側）で予期せぬノイズが乗っているんじゃないかと思うんです。それが原因で、メモリ側にも悪影響を起こしデーターの破損あるいは時としてワークメモリの不足を招いているのではないかと推測しています。もしかしたらそのノイズ自体が信号となりプログラムに悪さをしてデーターを消す許可をしているのかも・・・。どちらにせよ、そろそろ本腰を入れてメーカーには対応して欲しいと願っています。使用している方にはこれくらいなら許容範囲と考えるのではなく、本来起きるべきじゃない現象が出たらDSへ報告をお願いしたいと思います。

Black-Cat-K · Answer

先日、別のDOCOMOSHOPに行き、そこの方が原因を教えて下さいました。携帯の中にある何かのデータ（例えばダウンロードした音楽、絵文字、デコメキャラ、もしくは古い携帯から移行したメール等々）を、携帯が「壊れている」「不具合」と認識した場合、データベース更新が起こるそうです。その時に更新がスムーズにいかないと様々なトラブルを引き起こすそうです。現状できる対策としては、不具合と判断されそうなデータを残さない。しかなさそうです。私は古い携帯から移行したメールをすべて削除しました。それからは、データベース更新が起こらなくなりました。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
液晶画面がおかしくなりました。。	0	2013/05/09 16:21:57
新品なのに(笑)	5	2013/01/06 17:59:33
最高に頭に来た!!	0	2012/10/11 14:41:20
microSDに勝手にパスワードが…	0	2012/10/09 14:10:09
作りが甘い！	1	2012/09/27 22:08:22
先日、突然に画面が…	4	2013/07/06 9:27:32
この携帯は・・・	2	2012/10/10 22:08:22
通話料金自動リセットの不具合	3	2012/01/15 20:46:59
背面ディスプレイ不具合アップデート	4	2012/01/18 12:20:26
液晶保護シート	0	2011/09/13 14:23:36

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