『3度交換しました』のクチコミ掲示板

[kanpo-t]

携帯を３度交換し、全てに電源落ちの症状が現れました。
　現在は他機種になりほっとしました。
　消費者センターを通じてドコモ関西に確認いただくと、「一部のロットに、まれに電源落ちの症状があります。頻繁に発生しているのでは無いので、発生した機種のみ修理・交換対応させていただいております。」との返答がありました。
　宝くじがあたる位の確率で、不具合機3台を使ったことになります。

経緯
(1台目)
●23年8月に機種交換をする。
　数日後から「折りたたんだ時に電源が落ち再起動するエラー」が発生する。

●23年12月にあまりにひどいのでドコモショップに相談に行く。
　店員も電源落ちを確認する。
★その時は修理と言われ、時間がなかったので翌日もう一度相談に行くと現品交換となる。
★「交換しますが、在庫に不具合の無いロットの製品が無いので、取り寄せてから交換します」

(2台目)
●2日後に交換する。
　その機種も、数日後から再び「折りたたんだ時に電源が落ち再起動するエラー」さらに「電話がかかってきて、フリップを開けた瞬間に電源落ちする」エラーも発生する。

●24年2月に再びドコモショップで不具合を話す。
　店員も電源落ちを確認する。
　「わかりました、在庫があるので、本日交換させていただきます」
★夕方取りに行くと、「交換しますが、在庫に不具合の無いロットの製品が無いので、取り寄せてから交換します」
★その時携帯をチェックすると、新着メールを見た後もメールマークが画面にあり、受信メールを見ると下記の症状が発生している。
１、フォルダー分けがなくなり、すべて１つのフォルダーにメールが移動している。
２、過去のメールが全て未開封になっている。
★苦情を言うが、「申し訳ありません」のみ。

(3台目)
●連絡があり4日後、再度携帯の交換をし、夕方取りに行く。
１、携帯をチェックすると受信メールが全て無くなっている。
２、バックアップCD-ROMにも受信メールは無くなっている。

(ドコモからの提案)
１、今後も本機の携帯代金は支払っていただきます。
２、ただ迷惑をかけているので、無料で、他の機種への交換はいかがですか。

●翌日の昼、フリップを開けると電池マーク選択の画面が現れる。そのままふたを閉じると電源落ちする。
●夕方富士通の機種と交換する。
　７日たちましたが、F-04Dは不具合は発生しておりません。

書込番号：14166033

[zinque]

マレじゃないと思います。うちも三台交換でｆ09cに他機種交換になりました。ＤＳやCASIOは、公表し、全て回収交換すべきです

書込番号：14173816

[へむってぃ]

私も3度交換してます。

最近、私の環境での落ちる原因らしきものがわかってきました。

条件１．低温(10度以下で寒ければ寒いほど落ちる確率は高くなる)
条件２．衝撃があったとき(携帯を開いて閉じるだけで落ちるときは落ちる)

今のところ、条件１が必須条件のような気がします。
私の住んでいる地域は東北で、ここ数週間の間にきている寒波の時の
朝の目覚ましを止めた直後に落ちることが多かったです。
そのあと、いろいろと試したところ、条件１．２が当てはまることに気が付きました。

docomoにも言っているのですが、メーカーが原因を認めていない(未確認)とのことで困り果てているようです。

書込番号：14184745

[toshi3815]

下の方にも投稿していますが
私の場合接点改質剤で今のところ完全に直っています。
これをやるまでは、一日数回の電源落ちがありました。
それが2月1日に対策をしてから一度も落ちていません。
完全に直ったと言っても良いと思います。
もし本当に困っていて直したいと思うのでしたら試して見る価値はあると思います。
効果のある人が複数人いると間違いなく原因が確定されると思います。

書込番号：14187060