『デタラメな予約システムに怒りです！』のクチコミ掲示板

[aotokuchan]

予約解禁日に真っ先に名古屋中心街のソフトバンクショップに出向き、早々に予約完了したのにもかかわらず
一向に電話連絡がないことに疑問を持ち、周りの状況を調べたところ、ＭＮＰ＞新規＞機種変の優先順位で処理されて
いることが判明。これでは機種変で予約の私にはいつまでたっても電話は掛からないはずです。まったくもって腹立たしいです。
予約時にはどの申し込みでも区別はないと言っておきながら、実際にはこの有様です。やり方があまりに汚い！　
これからの予約の方は、機種変でも新規で申し込みをしておいた方がいいと思います。

書込番号：11543418

[Alan Curtis Kay]

こんばんは
スレ主さん

それはそこでの話ですね

SBSの代理店である販売会社によって対応が違うみたいですね

書込番号：11543438

[SUITEBERRY]

私も初回落選ですので怒りはわかりますが
同様のスレが多数あります。
新規にスレ立てる前に
そちらを利用して下さいませんか？
本契約再開された模様ですので
もう少し我慢下さい。

書込番号：11543446

[dai1234567]

代理店が、悪いだけだと思います
代理店を換えた方が良いですね

書込番号：11543630

[ナニワのナンボ]

オンラインショップに早朝４時起きで予約したものです
機種変ですが既に製品とどいてますよ

店の問題です

書込番号：11543766

[花咲じーさん]

あまり変な誘導してはいけませんよ。
機種変なのに新規で予約かけたら、販売会社が混乱します。
いい大人なんだから、やっていい事悪い事がわかりませんか？

書込番号：11543993

[chokufun]

皆さんの言うとおり、代理店の問題だと思います。

私は近所のソフトバンクショップで、私が機種変更・妻が新規で予約しました。
昨日聞いたのですが、そのお店への入荷は4台しかなく、予約番号が5番目の私も、6番目の妻もゲットすることが出来ませんでしたので、新規優先というのは無いはずです。
※予約の時にとなりの席で聞いたのですが、3・4番目の方々も機種変更でした。

書込番号：11544180

[爆炎の魔道士]

お門違いかもしれませんが、私のiPhone4は初期不良で交換対応はテクニカルサポートへお電話して下さいとSBSに言われ、テクサポに電話すると今度はAPPに電話してくれと言われ、APPに電話すると外装の不良はSBSに電話してくれと・・・一体何処が責任持つの！！と言いたくなります。
結局はAPPに直接、不良箇所の写真を撮ってメールで送って下さいと言われて画像を送り、その後APPより電話があり「交換機で対応しますので宜しくお願いします」との事。
たらい回しにして！って感じです。
写真だけで分かるの？とも疑問に思います。殿様経営は伊達じゃない！！

書込番号：11544327

[うみのねこ]

まぁ、代理店を指導するのも重要な責務なんですがね。
抜け道があれば、魔がさすもんだから、そこは抜け目なく厳しくやらないと。

書込番号：11544335

[aotokuchan]

皆さん色々ごアドバイス、意見ありがとうございます。

暫くはiOS4にバージョンアップした3GSで遊びながら吉報を持つことにします。

書込番号：11544355

[田舎暮らしはもう厭!]

こんにちは。

変ですね。こちらのスレッドの中身を見て、不公平な扱いを受けている方が多数いるのを知ったので、もしかしたら自分もと思い、23日にSBのお客様センターに予約順に受け渡しをするように、新規・機種変・MNPの区別なく公平に取扱願いますとお願いしたんですが。
実際、24日の受け渡しの際には予約順に受け渡しをするようにとの通達文書がショップに届いていましたけど。

ショップの責任ですね。そういうのはお客様センターにショップ名と内容を連絡して対応してもらった方がいいですよ。

今回のiphoneもそうですが、ipadについても、本部の指示を守らず勝手三昧しているショップが多数あるそうです。
たとえば、ipadとポケットwifiのセット販売や取扱店でもないのにどこからかipadを取り寄せて販売しているショップとか。

お客様センターに通報してみて下さい。

書込番号：11546435

[refreshmachine]

店の方針として新規が優先だと言われればまぁ納得は出来ないが諦めはつける。
しかしそれを言わずにブラックボックスとして処理されるのには腹が立つ。
俺の場合店頭で一番目に予約したんですが、23日にこんな連絡が来ました。
店員「24日にお渡しすることが出来ません。次回入荷も未定です」
俺「えー・・・そうですか」
店員「ほんの数台しか入荷しないんですよ〜」
俺「マテコラ」
折り返しで確保の連絡が来ました。
間違いなくほかに優先しようとした何かがあったとしか思えません。
まぁ入手は出来ましたがスッキリしませんよ・・・。もうその店は使いません。

書込番号：11549967

[メカキングギドラ]

＞店員「ほんの数台しか入荷しないんですよ〜」

随分とマヌケな店員ですね。
まあ、それだけお客を舐めてるという事でしょう。
いつも思うんですが、質の悪い店は実名晒してブッラックリスト入りさせるべきだと思います。

書込番号：11550015