『ソフトバンクオンラインでの予約受付後の契約方法の変更について』のクチコミ掲示板

[munetin]

29日午後11時ころにソフトバンクオンラインショップでアイフォン４　３２Gを予約して受け付けられ入荷待ちの状態ですが、MNPでの契約をするつもりが新規契約での予約にしてしまっていました。
　そこで教えていただきたいのですが、現在の予約番号のまま契約内容をMNPに変更することはできないのでしょうか？
　ソフトバンクオンラインショップなどで申し込みの契約内容の変更に関する記述がなく困っています。やはり１から予約しなおすしかないのでしょうか？

書込番号：11570979

[りんごjams]

MNPについては分かりませんが、新規で予約、機種変で契約は出来ました。

書込番号：11571102

[ucchie03]

ソフトバンク・オンラインセンター（0800-919-5051）に確認してみましょう。

書込番号：11571208

[猛竜]

オンライン予約は仮予約の状態らしいので、本契約時に訂正すれば大丈夫のようです。
私も入力ミスがあり、サービスセンターに問い合わせましたが「予約番号のメールが届いてる状態は仮予約ですので、本契約時に訂正していただければ大丈夫です。」との事でした。
心配ならサービスセンターに問い合わせてみてください。
予約がいっぱいで予約番号からの照会もかなり時間が掛かり結構待たされますが…

書込番号：11571407

[munetin]

みなさんありがとうございます

とりあえず予約やり直しせずにすみそうでホッとしています

ただでさえ大分待たされそうなので

入荷のメールが来てからサポートに連絡するなどしてmnpに変更したいと思います

みなさん親切なレスありがとうございます

書込番号：11571515

[潔し]

自分も同様の問い合わせを一週間前にサポートセンターへしたんですが、逆の回答でした。
予約時に新規で予約した場合は本契約の際に機種変更への契約変更することはできないことになっています、とのこと。自分の場合、発売日前の事前予約なので、発売後の予約とは扱いが違うんでしょうか。電話口の担当者によって対応が違うのか・・・。
ただし家電量販店で同じ質問をしたら、（当店での予約をした場合は）本契約の際に契約形態を変更することは可能です、とのことでした。サポートセンターの対応が異なると混乱しますね。

書込番号：11571617

[munetin]

そうなんですか またもや不安に
当方仕事忙しくサポートの時間内の問い合わせが難しいです

仕事が落ち着き次第早急にサポートに確認します

メールでの確認が出来れば一番なのですが

レスありがとうございます

書込番号：11571659

[nobu.]

孫さんは新規・機種変・MNPで
優先度はないと言われていますので、
変更はできそうな気がします。

できないと言われたら、
優先度がないのに何故なのかと
問い質してみるのもありだと思います。

書込番号：11571720

[かまぽこ]

すこーし、内容が違うかもしれませんが便乗させてください。

15日の予約時に1人1台の規制がありました。
私は旦那様の口座から2人分を引き落としていたため、副回線（と言うのでしょうか？）扱いになっていて、今回2人で予約したため2台の予約が出来ず、しょうがなく私のほうを新規で予約しました。

今は、1人1台の規制がないようです。
先日入荷の連絡があり、明日、本契約なのですが、本契約の際に新規ではなく今までの副回線扱い（つまり機種変更）にもどせるのでしょうか？？？？

予約店に電話をしているのですが、4の発売以降問い合わせが多いのか、全く電話に出てくれません・・・。

書込番号：11572011