『壊れました』のクチコミ掲示板

[ともちゃんの夫]

おはよう御座います。

日曜に久しぶりに同期を行ったところ、同期が出来ない状態（エラーメッセージなし）と
なっており（新規に入れ込んだムービーが同期できていなかったため）iPhone4のリセット（電源ボタン、ホームボタン長押し）を行い再度挑戦し、どうにか同期が出来ました。再度設定を変更してまた同期が出来なかったため、同様のことを行って同期を試みましたが出来なかったため、復元を行って見ました。

そうしたところ、ソフトウェア復元中で止まってしまい作動しなくなってしまいます。
iTunesがおかしいのかと思ってアンインストール、再インストールを行って再度試みましたが
同様にソフトウェア復元中で止まってしまいます。私のiPhone4は壊れてしまったのでしょうか？これはアップルストアに持ち込みしなければ直らないのでしょうか？

携帯の無い生活はさほど不便ではありませんが、若干不安です（緊急連絡等）。

皆様のお知恵を拝借させてください。宜しくお願い致します。

書込番号：13768237

[品格コム]

ここはチェック済みでしょうか？
http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=ja_JP

書込番号：13768662

[ともちゃんの夫]

品格コムさん

おはよう御座います。返信が遅くなり申し訳ありません。

アップルのトラブルシューティングは確認済みです。もちろん実施（ウイルスソフト等）もしております。

そこでサポートセンターに連絡し、対処法を確認いたしましたら使用パソコンで別のアカウント作成指示があり、行ったところ復元できました。

どうにか復元でき安心しました。ありがとう御座います。

書込番号：13772042