『kiesのヘルプとアップデート』のクチコミ掲示板

[やったろかー]

質問です。

今更ながらアップデートしようと思い、kiesを最新にしてギャラクシーを接続しましたがデバイスを認識するもののファームウェアアップデートの項目はでず、何回かusbドライバーとkiesをアンインストールとインストールを繰り返しましたが状況に変わりありません。

さらにkiesのヘルプを見ようとしたところ webページへのナビゲーションは取り消されました　と表示され見れません。

おそらくPC側の設定が間違っているのかと思うのですが調べてもわかりませんでした。
それとも、これが正常なのでしょうか？？

大変すみませんが改善の仕方等を教えてください。

環境

OS XP SP3

WMP11

kies推奨使用環境を満たしたPCです。

書込番号：12993541

[メタボフォン]

アップデートに関する質問の回答は、なかなか出てこないと思います。うまくいった人でも一回しかやっていないのでポイントが分からないからです。
私の場合も、一応うまくいったあとKiesは即アンインストールしましたのであまり覚えていません。

ただ、気をつけたポイントは以下の様なものでした。
１．Galaxy-SはUSB設定を『Samsung Kies』にして、再起動しておく。
２．PCは、デフラグをかけて動作をスムーズにしておき再起動する。
３．PCのアンチウィルスソフトは、念のため常駐シールドをOFFにしておく。
なんだと思われるかもしれませんが、それ以上のポイントは多分ありません。

これでKiesを実行して、USBケーブルをつなげばアップデートのウィンドウが開くはずです。
ここで気をつけたいのは、ウィンドウが一番上に表示されるとは限らないということです。
ウィンドウがKiesのウィンドウに隠れて見えていない場合がありますので、裏側も探してみてください。

書込番号：12995136