『バージョンアップのつもりが修理に』のクチコミ掲示板

[ラングレー(no.2)]

娘のGALAXY S SC-02Bをドコモショップに持ち込み
最新バージョンへのアップデートをお願いしたら
再起動しなくなり即座に修理手続きとなりました(>_<

ドコモショップでのバージョンアップなら間違いないと思っていたのに・・・(T_T

書込番号：14461401

[SCスタナー]

ソフトウェア更新は失敗することもあり、
おそらく、端末がそういった状態にあったために、
ドコモショップでもその他誰がアップデート作業を行ったとしても
失敗していたかもしれません。

書込番号：14463304

[栃木のきゅうり]

私は自分でPCにつないでｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ行っておりますが
今まで２回ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄを行って特に問題なくｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしてきております。
しかし、今回のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄでなぜか失敗してしまいました。
PC画面に失敗の対応が出てきたのでその通りにしたのですが
画面に携帯電話の画像とパソコンの画像の接続に異常ありみたいな
画像がでて電源OFFもなにも出来ない状態になってしまいました。
結局バッテリーを外してドコモショップに持ち込みです。
修理は直接ショップでは出来ず工場での修理で１０日程かかるとの事です。
（全て初期化しますとの事）
やはり何かのタイミングで失敗することがあるみたいで
運が悪かったと思っております。
今後は、アップデートは多少のリスクありと考えて
バックアップをしっかりして行おうと思った次第です。
特に何という返信でもありませんが私もというところで返信させていただきました。

書込番号：14475691