『修理が１週間以上掛かってる人へ』のクチコミ掲示板

[レンジャーナリスト]

修理に出してノンキにして置くと、いつまで経っても放置プレーされて、
結局は…６月まで待たされてさらに〜どうせならアップデート後まで待たされる可能性ありますよ。

そうなると、戻ってくるのが６月中旬になってもおかしくありません。

お客様センターに電話しましょう。　

このまま放置するのはやめて欲しいですね。　私は３週間待ちました。電話したらすぐ戻ってきました。

書込番号：13030364

[くれない（紅）]

はじめまして。
僕も修理に出してはや１１日目・・。

さっそく電話してみようかな

書込番号：13030471

[くれない（紅）]

電話をしてみましたら、「本日修理が完了したそうです」

との返答をいただきました。

本当に放置プレーだったのかな〜

書込番号：13030493

[レンジャーナリスト]

＞くれない（紅）さん

やっぱり、放置されてる可能性ありますね。
電話すると対応してくれて急いで戻ってくると思いますよ…（^^；）

部品が無くて、まだ１週間かかりますって言われるなら仕方ないですけど、単純に内部分解して何も問題なかったので念のためチェックとソフト修正しました。って程度なら修理時間は１、2時間程度でしょうね。
人件費の問題から修理マンが1,2人しか居なかったりして（それなら酷すぎ）

書込番号：13030555

[万点家電]

思い返せば
今まで２回修理出しましたが
二回ともにａｕ１５７番に連絡をして
３０分内にショップから「修理上がりました」と
連絡ありました

ショップにあったのだから多少違うかもしれませんが

書込番号：13033192

[くれない（紅）]

昨夜無事帰ってまいりました。

結果は「基盤交換」で「言われた症状は確認できませんでしたが、念のため基盤交換したそうです」だそうです。

基盤交換だけで１１日も・・・。

書込番号：13036826

[レンジャーナリスト]

やはり対応悪いですよね…。

放置されて、時間稼ぎしてその間に何か対応できないか考えてるとしか思えません。

問い合わせしないと1ヶ月くらい経っても連絡なさそうですね…。
企業姿勢としてどうなんでしょうか。
お客様が待ってるのに何週間も途中経過の連絡ないとか問題ではないでしょうか。

書込番号：13037663

[ミルフィーナ]

重大な問題が発生している可能性があります。

そこをメーカーとして隠しているのではないでしょうか？

他の機種は不具合を認めたらホームページで告知をして対処してますが、
IS04は、何も不具合の掲載がありません。
酷くないですか？

書込番号：13067130