『外装交換』のクチコミ掲示板

[ラーメンよりソバ]

私のarcが裸で使っていた為かひび割れはもちろん側面のメッキは剥がれガラス面や裏蓋も
キズだらけだった為、外装交換をドコモショップに依頼しにいきました

ドコモのお姉さんに見てもらい外装交換の金額は5,000円、裏蓋は別途800円新品バッテリーが
1,500円也、ポイント5,000を使い2,300円を現金精算で納期は約1週間

2,300円足が出るだけででarcが蘇るならありがたいと思っていたらお姉さんが


あれれ？‥充電の端子の端が少しだけ破損してますね　お客様、携帯補償お届けサービスで
新品（リフレッシュ品）と交換しましょう　バッテリーも新品になりますし4,500円で交換
できるのでポイントだけで大丈夫です


翌日には届くそうです　お姉さんありがとう

そのへんの判断は受付の人に因るのかなと思います

書込番号：15137387

[たけちゃん＠事務屋]

店員さんも人間ですから、初めから目くじら立ててメーカー補償だ
無償修理だって攻撃的スタンスで接したら良いことは無いですよ。
そもそも携帯なんて消耗品なんですからね。
その点、主さんの対応は店員さんに好感持たれたんでしょうね（^^）

書込番号：15145867

[ラーメンよりソバ]

そうですね　たけちゃんさんの言われた通りかもしれません

新しいarcが早速届いたのですが今まで使っていた初期ロットのarcと液晶モジュールが違うような気がします

待機状態からホームボタン押したときに真ん中から上下に向かって画面が出る感じ
消えるときも同じく上下から真ん中に向かって消える感じです

機体は2012/5月製造の物でした

前のarcは画面がパッと出る消える感じでした

まぁそれはどちらでもよいのですが
ボロボロだったarcが新しくなって嬉しいです

書込番号：15146617　スマートフォンサイトからの書き込み