『システムアップデート』のクチコミ掲示板

[doraemonn]

システムアップデートのダンロードが終了して

インストールが始まったのですが90%でとまって何もできなくなってしまいました

どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：14008650

[10252003]

電源ボタン長押しで再起動してみては、いかがでしょう？
私も91％で停止し再起動しましたら、復帰したした。

書込番号：14008684　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮちゅけ]

こちらのページの中ほどに更新手順書があります。
その中に「失敗からの復旧方法」が記載されていますので試してください。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sc02c/index.html

書込番号：14008685

[@star]

私は初回のアプデで失敗して本体ごと交換になりました。

くれぐれも慎重に。

できればDS持ち込みの方がいいかもしれません。

書込番号：14008692

[doraemonn]

電源長押しで無事復帰しインストール終わりました

返信ありがとうございました

書込番号：14008800

[かばやき]

@starさん

購入を検討しているのですが、アップデートの失敗で使えなくなる事なんてあるんでしょうか！？
その場合、メールや写真などのデータは全部失ってしまうのでしょうか？

書込番号：14031982

[@star]

私は発売日に購入後、初めてのアップデートをSAMSUNG KIESで行おうとしました。

すると更新が途中で止まってしまってどうにもならなくなり、起動すらできませんでした。

もちろんデータは全て消えましたが、使い始めて間もなかったので被害は最小限でした。

書込番号：14032539