『ヤマダ電機の接客について』のクチコミ掲示板

[価格コーム]

製品についてではなくてすみませんが、ヤマダ電機の接客について一言書かせて下さい。

本日17時頃、LABI1日本総本店池袋の携帯売場にてXperia acro SO-02Cの在庫を確認し、
BlackとAquaがあった為BlackをMNPで購入する予定でしたが
契約手続きの際、赤い服の店員の接客態度が非常に悪く、途中でやめて帰りました。
まず、家族割等入らなければならないサービスの説明が雑でした。
また書類一枚を渡され、店員が席を外し、かつその説明も十分に無かった為
私が記入を間違うと
「私はここに書けとは言ってない」
「後で話が違うといわれても困るんですよね」等の発言があり、
質問をしても、返答が憮然とした態度で大変驚きました。
小太りで頭の薄い店員です。
本人の販売台数を伸ばしたい、ただそれだけの店員でした。

すぐにドコモショップへ移動し、どの色も在庫が無かった為、予約をして帰りました。
安くは無い買物、すぐに手に入らなくとも、店員さんの対応の良い所で購入したいものです。
（ヤマダ電機へはメールフォームで接客についての対応改善をお願いしました。）

書込番号：13302946

[カウナス]

価格コームさん

お怒りは分かるのですが、マルチはやめましょう。

書込番号：13302992

[WRX2004]

Xperiaのクチコミに直接関係ないことは他で言われては？

書込番号：13303162

[のぢのぢくん]

小太りは本人の怠惰な生活が原因でしょうが、禿げを責めては気の毒ですｗ

書込番号：13303320

[1とぉ2とぉ3]

お店の接客態度は購入する上で重要なポイントでもあります。
マルチはいけませんが、情報として価格.comに接客態度について書き込みのは問題ないと思います。

書込番号：13303367

[直江兼継]

確かにマルチは禁止されてますが、接客態度についても重要な購入ポイントになりますし、マルチと違って全く違反してません
逆に安値情報も大事ですけど接客態度も重要です

しいて言うとLABI本店は特に店員による接客態度の善し悪しの差が激しいです

スレ主様メールと言わずガツンと電話で本社に名指しでクレーム入れると良いですよ
その際、話す相手はそれなりの立場以上の人に代わって貰うなど良いと思います
接客態度悪い店員なんか要らないので！

書込番号：13303634

[ZUNTATA]

店に苦情を入れたほうがいいと思いますよ。

同じ対応を他の人にされて次の被害者が出るのも可哀想ですから。

書込番号：13303659

[びっぐろーど]

>小太りで頭の薄い店員です。
>本人の販売台数を伸ばしたいただそれだけの店員でした。

もう一つ伸ばしたいものがあるはず。

書込番号：13303684

[阪神タイガーウッズ]

ヤマダ電器は数年前までは店員もしっかりしていた印象が強いのですが、やはり急激に拡大したデメリットが最近は強く感じられますね。当時はほかの店と比較しても、社員のレベルが高かったように思いますが、どうも最近は内容が伴わない生意気なだけの社員が増えているのでしょう。
急激にのびた会社のよくある現象で、これは衰退の兆候です。そういう店であえて買う必要はないので納得できるところで買うのがいいのではないでしょうか？価格が安いといってもそれほど差があるわけではないでしょ？たいした会社ではないですよ。私も昔はヤマダで買っていましたが、今はヤマダ以外で買うことにしています。特にトラブルがあったわけではありませんが、店員の質が落ちているとつよく感じています。

書込番号：13303722

[るーるーますた]

ひとつ言えることは携帯コーナーは社員じゃないからどこの店で買っても同じ。
ただの携帯会社からの派遣だしね。
店にクレームを出せばヤマダ電機から携帯の営業に言ってその店員を切ることは出来ますよ。

書込番号：13304871

[acro6699]

うちの近くのAUショップの店員よりはマシですね。
私はその場で店員に説教してやりましたが。
とまぁ関係ない話失礼しました。

店員の接客は大事です。サービスを提供する側であり、買っていただく側ですからね。
そもそも、今の店員達は無知が多すぎる。
ちょっと突っ込んだ質問すると、ちょっとわからないですねの返答ばかり…
ここが悪いと伝えてるのに違うとこを調べて異常なしと言う、もう一度そこを調べたかと聞くとそこは調べてないと…
再度調べてもらったらやっぱり異常ありってなる…

なんで無知なんだろう、よく店員できるものです

書込番号：13318152　スマートフォンサイトからの書き込み