『ソウトウェア更新後』のクチコミ掲示板

[tkbr]

こんにちは、初めてながら質問させていただきます。

３月末頃にソウトウェアの更新がありましたが、更新後様子が変なのです。

電源ボタンを押しても画面が暗くバックライトしかつかないことが連続して起きています。
何回電源ボタンを押すとロック画面が表示されるのですが...
つかないときはとことんつきません（通話を切ろうとしたら画面が真っ暗で切れない等）

ドコモショップに行ったのですがアプリを消して、アプリのアップデートしてそれでもつかなかったら初期化してくださいとの事でした。

ソフトウェアのせいなのか、アプリの相性か全くわからずです。大変困っています。

このような経験をされた方いらっしゃいますか(>_<)

長文失礼しました。

書込番号：14612948　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆笑クラブ]

端末初期化をして一発で白黒つけた方が早いかも…。データ戻すが大変だけど、アプリのせいかどうか一発でわかるしね…。でも、ハードの故障なニオイがプンプンする…。

書込番号：14612993

[tkbr]

爆笑クラブさん

初めまして！返信ありがとうございます。助かります。

やはり初期化してみたほうがいいですよね(>_<)
個人情報が消えてしまうという事が中々初期化出来なかった原因なのですが...
やってみようと思います！

初心者の私に分かりやすく教えて頂き
本当にありがとうございました(*^^*)

書込番号：14613088　スマートフォンサイトからの書き込み