『2度の入院後…新品交換（JALフォン）された方いますか？』のクチコミ掲示板

[『ウェイク』]

発売と同時期に買って、現在まで2度入院しています
皆さんが書き込まれている
・フリーズ
・アラーム
・ブラックアウト
等々、ほぼすべて体験しました（笑
知人に3台ほど自分の状況を説明してすすめた人達は基本不具合らしい不具合は無いとのこと。

で、2度目の入院から先日帰って来て、電話が鳴っても取れない。
かかってきている人がわからない。（名前が表示されない）
バッテリーを抜いてでしか画面が戻らない。再起動後に着信履歴見ても
名前は出てない（その後、再度電話あって誰からかはわかりましたが、、、）
などが起っています。なので毎回フリーズするわけではないのです。

実は自分のアローズはJALフォンなのです。ですが修理は近くのAUショップです
AUショップの人は
「流石にこのレベルだと新品交換なんですけど、JALフォンの対応はこちらでは出来ないのです」と、修理は出来るけど交換はNGという状態

どなたかJALフォンで新品に交換された方いらっしゃいますかね？
どのような経緯で新品になったかなどご教授願えれば幸いです。

ちなみに、JALフォンの製品紹介からアローズZが消えています。販売は現在してないようです
ただページ自体は検索（Googleから可能）で見ることはできますね。。。。

書込番号：14332416

[リーガル]

私もJALマイルフォンですが、殆ど深刻なトラブルもなく快適に使っています。

auの店舗で「交換対象の症状」と言われたことをJALマイルフォンへ伝えても交換に応じてもらえないのでしょうか？

いくらＨＰ上に在庫がなくてもauには在庫があるわけで、不具合連続で使えなければ普通、交換は当たり前のことですよね？

上記の旨を伝えて交換交渉すべきかと思います。

完動品ならこれ以上の端末は現状皆無なのでがんばってください。

書込番号：14333872　スマートフォンサイトからの書き込み

[junteki11]

はじめまして
私もJALマイルでARROWSZを購入したものです
私のARROWSですが12月下旬に自宅に届き、約2週間後（1月半ば）にブラックアウト。。。
JALマイルの代表電話に電話したところ近隣のauショップに持っていってくださいとのことで、このauショップ（江戸川区内）では不具合が多発しており、お客さんに勧めていないとのことで、1発で新品交換してもらえました
ただ、交換してもらった端末も、その日の夜にブラックアウトとなりました
今一度JALマイルに連絡したところ、新品交換は一度しか適用出来ないので、今後は修理対応になると言われました
翌日再び同じauショップに持参して修理してもらい、1月末に修理完了してARROWSを受け取り、ブラッアウトの不具合は出ないようになりました（フリーズやキャリアメールの遅延は多く、電話できるのとWEBが見れるのとメールも遅いけど遅れる端末として）
私個人としてはこの端末は富士通側の不具合が個体差があり、本当に酷いと思っています
JALマイルの対応も、KDDIの回線も不満、ARROWSとJALマイルとCDMA1EVOは良くないと思います（Eメール受信が）
分割で購入しているので直ぐにはやめれませんが、NMPのインセンティブが支払われる予定なので、もらい次第、SoftbankのiPhone4sに再度変更するるつもりです
絶対にこの機種並びにauのCDMA1EVOは良くないので全く勧めません

書込番号：14333929

[『ウェイク』]

リーガルさん、junteki11さん
コメントありがとうございます。
この度新品交換に無事なりました。

が、初日にメール受信時にフリーズが1件起きました。
今3日目？ぐらいですが、初日以降は不具合は起きてないです。
今度は当たり端末と思いたいですが、、、

これ以上の不具合は他への機種変更対応になると言われました。
いくつか条件があるみたいですが、、
JALフォンでもAUと同等に他への機種へ変更可能かどうかは、条件が整った時に
聞いて見てはどうでしょうか？と言われました。AUショップでは不具合や修理、交換など
あった場合は他の機種へ変更可能とのことです。

この度はコメントありがとうございました。

書込番号：14353819