『新品交換について』のクチコミ掲示板

[waka_s2]

修理三回だして治らないので、一度新品交換して貰いたいと思います。
どうやってしてもらうんですか？157に連絡でしょうか？

書込番号：15323505

[katan7117]

waka_s2さん

3回も修理だして、不具合が改善されないので
あれば客ｾﾝ157に電話し状況を説明して、修理はもううんざりですと言って下さい。その後機種交換を提案します。担当者は、必ず再修理を提案してくるので、上層部と話がしたいと切り出して下さいね。

書込番号：15323552　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

>>waka_s2さん
157に電話をし、リフレッシュ品を3回貰いましたが、
問題が未だに改善されない為、リフレッシュ品ではなく新品交換で対応できないか？
と言う内容で157に問い合わせてください。
157でもwaka_s2さんの修理履歴は残しているので、
恐らく新品交換をしてくれる可能性は高いかと思います。
もしくは状況によっては別機種への案内をされるかもしれませんので、
その際には、別機種で無料交換を対応してくれる機種で
欲しいものがあるなら別機種で。
やはりISW11Fが良いと思うのなら新品で交換してくれと押せばよいかと思いますよ。

>>katan7117さん
それはスレ主さんの質問と回答がちぐはぐでしょう。
機種交換の方法を聞いてるのではなく、新品への交換を聞いてるのですから。

書込番号：15330070

[waka_s2]

GF8Eさんの通りに電話してみたいとおもいます。ありがとうございました！

書込番号：15352220