『不具合』のクチコミ掲示板

[beat_n]

発売当日に購入。今日で代替が3台目です。
とにかく、フリーズして動かない。電話帳がみれない。メールが見れない等・・・3台目も同じ状態です。SDカード抜いても同じ状態。返品を希望したが、ドコモショップの店長はこの状態で我慢して使ってください・・との事。症状を店員と確認して、普通の動作とは明らかに違いますと言っているのに・・・機種変更する前の契約に戻して返品したいのですが、無理なんですかね？何か良い方法があれば教えてください。

書込番号：13874685

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

弁護士通すとすんなり解決するかもしれませんが、弁護士費用がかかります。

安く済ますなら裁判所に仮処分申請したり、契約不履行とし返品要求の提訴する。

書込番号：13875024

[とんぴち]

返品は難しいかもしれませんが、そこまで不具合になっているのですから、他の機種への交換を希望されたらどうでしょうか？
DSは店舗によって対応が違います。
今の店舗で駄目なら他の店舗で交渉してみてください。
どこの店舗へ行かれても交換の履歴は残っているので、非常に困っている事を伝えればわかってもらえるかと思いますよ。
ただ一回で済むことは難しいかと思います。
根気よく冷静に話し合うのが交換への近道です。
納得できなくてもこちらが怒ったらクレーマー扱いになりかねません。
N-04Cの口コミで探してみれば、他機種交換のスレがありますよ。
参考にしてみてください。

書込番号：13879460　スマートフォンサイトからの書き込み