『メールの添付画像が見れない』のクチコミ掲示板

[luckyk]

T-01Dを使用しています。

SPメールで、ドコモの携帯から送られたメールに添付された画像が見れません。

本文の先頭に[添付ﾌｧｲﾙ削除］と書かれています。
何か、設定や制限があるのでしょうか？

詳しい方、ご教示お願いします。

書込番号：14138553　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

添付ファイルの容量が大きかったのでしょうか。
メールサイズ制限を確認してください。
初期値は2Mバイトになっているかもしれません。

3G接続で、spモードメールを起動し、
メール設定→その他→メール全般の設定→その他設定→メールサイズ制限
で、最大10Mバイトに設定できます。

書込番号：14138588

[あ印]

送られたメールを開くとクリップのマークがありますが狭いですがキチンとタップしてますか？

基本的な事ですが意外と分からない方もいます。私もそうでした（笑）

それでも開かない場合、Quickpic　をインストールしてみてください。
うまく連携するかと思います。

書込番号：14147587

[あ印]

＞本文の先頭に[添付ﾌｧｲﾙ削除］と書かれています

失礼しました。似和貴さんの手順で宜しいかと思います。

書込番号：14147605

[luckyk]

以和貴さん
あ印さん
ご教示、ありがとうございます。


以和貴さんのご教示通り、サイズ制限を変更しました。
設定の変更方法を詳細に教えて頂き、ありがとうございました。

まだ、画像添付メールを受取ってないので、結果は追って報告します。

書込番号：14148393

[あ印]

それでも改善されない場合

ドコモのサポートセンターから迷惑メールの設定を見直してみてください。

それでも駄目な場合、Quickpic　をインストールしてみてください。

書込番号：14149410

[luckyk]

あ印さん
色々ご教示頂き、ありがとうございます。


サイズ制限を10Mに変更したのですが、やはり駄目でした。
メールの送信者に添付ファイルのサイズを確認すると、23Kとの事で、
サイズ制限は関係なさそうです。


あ印さん
>ドコモのサポートセンターから迷惑メールの設定を見直してみてください。
メール自体は届いているのですが、本文の先頭に[添付ﾌｧｲﾙ削除］と書かれ、
添付ファイル自体が存在しません。
迷惑メールの設定が関係あるのでしょうか？
週末にでもドコモショップで確認してみます。

>それでも駄目な場合、Quickpic　をインストールしてみてください。
添付ファイル自体が受取れていないので、「Quickpic」を使用しても駄目のような気がするのですが…

書込番号：14156442

[トゥ〜]

こんにちは。

一度ご自身でメールに画像を添付して自分宛てに送ってみてください。

それで原因の切り分けが出来るのではと思います。

書込番号：14157513　スマートフォンサイトからの書き込み

[seria694]

spモードメールウイルスチェックのサービスを契約してないでしょうか？
ドコモのspモードメールウイルスチェックのサイトを確認してみてはどうでしょか？
http://www.nttdocomo.co.jp/service/provider/spmode/function/virus_check/index.html

書込番号：14158170

[luckyk]

昨日、仕事の用事でドコモショップに行ったので、確認してみましたが、
「サイズオーバーしていないか・拡張子が未対応なのではないか」等の回答しか得られませんでした。
サイズは30K程度なのでオーバーしていないし、拡張子もjpgなので問題ないはずです。
対応している拡張子を聞いても、「解りません」との事で、
結局、ドコモショップの店員に聞いても解決できませんでした。



トゥ〜さん
seria694さん
回答、ありがとうございます。

トゥ〜さん
>一度ご自身でメールに画像を添付して自分宛てに送ってみてください。
送り主にお願いして、私のAUの携帯に画像を送って貰いました。
AUの携帯では、添付されていて、問題なく見れました。
それをそのまま、SPモードメールのアドレスに送ると、やはり、
本文の先頭に[添付ﾌｧｲﾙ削除］と書かれていて、添付ファイル自体がありませんでした。
ただ、gmailのアドレスに送ると、問題なく見れました。

seria694さん
>spモードメールウイルスチェックのサービスを契約してないでしょうか？
契約しています。
教えて頂いたURLを確認しました。
「駆除できないウイルスを検出した場合添付ファイルは削除され…」
この部分に該当するのでしょうか？
SPモードメールだけ駄目なので、やはり、SPモードメールウイルスチェックが邪魔をしているのかな？
画像ファイルに対して、どのようなウイルスチェックをしているのか、腑に落ちませんが…


根本的な解決はしていませんが、今後はgmailのアドレスに送って貰うようにします。
皆さん、ありがとうございました。

書込番号：14161633