『ドコモvideoストアについて』のクチコミ掲示板

[あれすけ]

ドコモvideoストアで映画コンテンツをダウンロードにて視聴中に、たびたびエラーで中断されます。ドコモvideoストアの問い合わせで返ってきた対処法を全て試してみましたが、やはり改善致しません。
エラーの出方が不規則なので、何かアプリが関係しているのでしょうか？
解る方教えてください。

書込番号：14402840　スマートフォンサイトからの書き込み

[昭和44年]

私も同じ症状で本日ドコモに行きました。
動画再生ソフトをアップデートしてもらいましたが
その後、動画を見ていないので改善したか分かりません。
思ったのですが、私は全て自宅のWI-FI環境で最も奇麗な動画をダウンロードして見ている時に
エラーになります。
古いルータなので自宅の環境も影響しているのかな？と思っています。

書込番号：14406429

[あれすけ]

プリインストールのメディアプレイヤーがたまにフリーズしたりするので、その辺りが原因かとも思っています。違うメディアプレイヤーをインストールしてもエラーは出ましたので一概には言えませんが。

書込番号：14407747　スマートフォンサイトからの書き込み

[昭和44年]

ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ後も変わりませんね。またエラーが発生しました。

書込番号：14407826　スマートフォンサイトからの書き込み

[あれすけ]

私もいろいろ試しているのですが、やはりエラーが出ますね〜。ネット検索で調べてみたりしましたけど、あまり情報がないみたいです。またドコモに問い合わせしてみます。

書込番号：14407860　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAJTAJTAJ]

私はこの件でドコモに対し問い合わせていましたが、以下の回答が返ってきました。
・エラーが出ることは確認ができたが回避方法がない。このことによる返金もしない。
・動作確認をして端末を出荷しているのか。→回答をしない。避ける。

あたかもVIDEOストアがちゃんと使えるように宣伝しているにも拘らずちゃんと使えず、それに対する注意もしないということで、騙されたような気がします。

書込番号：14631636

[あれすけ]

不具合を把握していて対処しないのはありえないですよね。

書込番号：14632626　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAJTAJTAJ]

ありえないですよね。ドコモがこれでは。
ドコモが(もしくはソニーモバイルが)端末の試験をしていないことはありえないので、試験で不具合が出る事が分かっていながら販売していると思われます。
それを何ら問題なく使えるよう謳っているのはグレーというよりブラックな気がします。
泣き寝入りしたくないのでできれば戦いたいと思いますが、時間が取られるので面倒くささもあり、、。
どうすれば誤っていると認めさせる事ができるのやら。。

書込番号：14640630