『着信時の不具合について』のクチコミ掲示板

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当方購入から１ヶ月ほど経ちまして不具合が出ます。
着信中なのに画面が真っ暗でどのボタン押しても画面触っても無反応で結局電話に出れないことがあります。
設定でホームボタン押して通話というような項目にチェック入れていますが画面真っ暗なときは出れません。

同じ症状出た方いますか？

書込番号：14295700　スマートフォンサイトからの書き込み

[SIMらけん]

推測ですけど、保護フィルムやケース使用されてません？
センサーを覆っているかもしれません。

そうでなければ、センサー部分の不良ということで、修理か交換になりそうです。

書込番号：14296123　スマートフォンサイトからの書き込み

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SIMらけんさん
カバーとフィルムはセンサー部覆わないタイプを使用しております。
着信中にセンサー部に光を当てたりしてもダメでした。とりあえずショップに行くしかないですかね。

書込番号：14296619

[おびい]

近接センサーは通話中でスピーカーフォンをOFFにした状態で働くので、着信中となるとこれとは違うと思います。
何らかの初期不良の可能性があるかもしれませんね。
ショップで事象が確認できれば、新品交換を申し出て下さい。

書込番号：14297279

[1jz3wfdx125a5ca]

おびいさん
やはりショップにもっていっ方がよさそうですね。設定うんぬんじゃありませんもんね。
近いうちいってみようと思います。ありがとうございました。

書込番号：14297391