『メール添付の文書が開けません。』のクチコミ掲示板

[k-mukochan]

メールに文章(doc.45.9KB)が添付されていました。添付ファイル選択で「Documents」を選択したところ「このファイルは開けません」と出たので、「Polaris office 4.0」で実行したところ「このファイルは既に開いています」と表示され添付文章が読めません。文章のタイトルは表示されています。解決方法を教えてください。
尚、別に使用しているGALAXY Tab 10.1では問題なく開けています。アプリ「Polaris office 4.0」に問題があるのかと思い一旦削除、再インストールしようかと思いましたが「強制終了」と「無効」としか表示されないので削除はしていません。ちなみに使用環境はWi-Fiです。

書込番号：14780287

[以和貴]

メールから添付ファイルをそのまま開こうとすると、「このファイルは既に開いています」と表示され、開けないようですね。
面倒ですが、添付ファイルを保存し、保存したファイルを「Polaris Office 4.0」で開くようにするといいようです。
【参考】
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14758394/

書込番号：14780406

[k-mukochan]

以和貴さんへ

早速のアドバイスありがとうございました。いつも豊富な知識に感服しています。
「保存」「コピー」「SDカードにコピー上書き保存」してから開きましたら無事見ることができました。スマホ初心者のためくだらない質問が多いと思いますが今後ともよろしくお願いします。

書込番号：14780471

[papa.toshi]

こんにちは。オフィス系を違うアプリへ変更すれば良いのではないでしょうか？
ThinkFreeなど。
私はドライブのエクセルファイルが開けませんでしが解決しました。

的外れな回答でしたらすみません。

書込番号：14909182

[k-mukochan]

アドバイスありがとうございました。送られてくるアプリは圧倒的にofficeが多いので当方側で選択することはほとんどできません。

書込番号：14909603

[おびい]

今回のソフトウェア更新で「spモードメールの添付ファイルを開こうとすると、エラーメッセージが表示され開けない場合がある。 」の修正が行われた様です。

書込番号：14910400