『皆様どんどん訴えて行きましょう』のクチコミ掲示板

[ひんた]

もうほとんどこの掲示板は不具合や不満だらけの書き込みだらけなってしまいましたが
富士通からも特別なご案内が出たり、他機種に交換してもらったりと
以前に比べて少しずつですが変化が出てきたような気がします。

国民生活センターなどに訴えるのも有効な手段のようですね

これだけ高い買い物をしたのですから泣き寝入りせずに皆様一人一人が声を出し続ける事が大事で大きな力になると思います。

願わくはリコールを認めてもらい全員が他機種や冬機種に無償交換など（こっちも不具合の声がだんだん出てきていますが）してもらえたら最高ですね


http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/cat_498186.html

書込番号：15644581

[ひんた]

貼り付け間違えました

http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/20732333.html

書込番号：15644596

[ホフマン2号]

ひんたさんの言われる通りですね！

実際に、センターが仲介に入ってもらって、対応が変わった人もいるわけですから。
（ドコモがお客様に対して言う不具合でないなら、センターが介入しようと断固拒否すればいいのに、そこで対応が変わること自体、本当は…）

ただ、センターもこの端末全体に問題があるとは公表したり指摘しないですよね。
センターはセンターで、この端末の不具合を認めつつも、問題を指摘するお客様には救いの手を差し伸べて、特に不満なく使い続けている方には黙っていようという姿勢なのかな。
もし、公表したら、何も不満を言ってなかった人、不具合を不具合として気が付かなかった人、ドコモに言いくるめられていた人など、大問題になるでしょうからね。そして、これまでアプリ干渉などと言っていたものの、実は端末の問題でした、なんて言ったら、それこそショップも大混乱をきたすでしょうから。そこらへんをセンターもうまくドコモとやってるのかなぁ。

とにかく、現状不具合に納得のいく対応がされないユーザーとしては、センターにどんどん言っていくべきかもしれませんね。そうした情報がたくさん積み重なっていけば、センターとしてもドコモショップとの交渉材料にかなり有利に動けると思うので。

書込番号：15645104