『機種変について（注意喚起＆情報提供）』のクチコミ掲示板

[スネ夫さん]

過去のスレにもありましたが、つい先日機種変した際に例に漏れず洗礼を受けましたので報告します。みなさんご注意ください。

「スマホ得トクキャンペーン」
３月末までの機種変更でパケット通信料が１年間１，０５０円引き。店員も知らず調べること５分。結局見つけれず、私がソフトバンクの該当ＨＰを提示。

「ホワイトプランＲへの変更」
店員いわく「これからは全てＲに自動的に変わりますが、中身は従来と何ら変更なしですよ」と言われそのまま変更手続き。変更内容は知ってましたので、この店（店員）では話しにならないと思い翌日、１５７のソフトバンクに「得トクキャンペーンのショップへの確実な周知とホワイトプランのＲとＮの違いの再確認」の電話。案の定の改悪内容なのでＮを継続するように言い口頭で変更してもらいました。ちなみに客相の担当者も「ＲよりＮのほうがいいですか？」とアホなことを聞いてくる始末。

１５年も使ってるのに、年々仕打ちが厳しくなりますね。長期ユーザーにもっと優しくして欲しい・・・。

書込番号：15954995

[トウカイスター]

> １５年も使ってるのに、年々仕打ちが厳しくなりますね。長期ユーザーにもっと優しくして欲しい・・・。

同感です。
自分もデジタルホンの時代から使い続けているのに、新規ユーザーが特になるサービスばかり出して、既存ユーザーは置き去り感があります。
ケータイメーカー全体が、何かが間違っている気がします。

書込番号：16050845