安心サポート（補償サービス）について

Question

お店で安心ケーターサービスを勧められました。iphone5では最初の月は￥３８２、二ヶ月目から￥３６６になりとのこと。ただし修理中は他のスマートフォン、ガラケーともに貸出は不可能と言われました。iphone５以外であれば「電話一本で2日以内に交換器を直接お届けと」とありますが、そこまでなくっても今まで持っていた携帯電話（auユーザーのみですが）を修理期間中だけでもメール、電話機能のみ使えるようにはできないのでしょうか？？

USMC · Accepted Answer

iPhoneの場合、auやソフトバンクとの契約完了後、iPhoneの故障や破損があった場合、auやソフトバンクではなく、アップルとの対応のみになります。auやソフトバンクショップでの対応はしません。

故障や破損、バッテリの著しい低下などがあった場合、アップルショップに持ち込み、認められると、その場で即、新品と交換してくれます（在庫があれば）。行く前に、アップルGenius Barを予約しておくと手続きが早く済みます。保証外の場合、交換費用は2万円弱。

アップルケア＋に加入した場合は、以下のリンクを見てください。
http://www.apple.com/jp/support/products/iphone.html

俺がauショップで受けた説明では、アップルケア＋は紛失には対応してもらえないが、安心サポート（補償サービス）にも入っておくと紛失した場合でも、OKとのことでした。
ので、アップルケアには入りましたが、安心サポートには入ってません。

飛行機嫌い · Answer

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416737/SortID=15154727/http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416739/SortID=15100930/http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416740/SortID=15129446/

デジタル系 · Answer

修理は基本的に交換なので、代替え電話の必要はないです。ただし、今後２，３ヶ月は予備機がほとんどないので、故障しても交換してもらえない可能性があります。もうしばらくして、余裕がでてくれば問題はないでしょう。ま、しばらくの辛抱ですよ。

USMC · Answer

昔、ソフトバンクショップで対応してくれたんですが、iPhone 4では、手渡し以後、何かあったらアップルでと言われました。iPhone 4Sで対応してくれたソフトバンクショップもあったんですね。失礼しました。

書込番号：15177895

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内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
陰ヤバ	1	2022/04/16 7:50:38
bigsim au回線　利用している方　いますか？	1	2017/06/11 9:12:35
アイフォーンを格安で使うには？	19	2017/02/02 10:45:28
5から5sの場合	1	2016/10/12 8:00:37
至急！誰か試して下さい！	2	2016/09/28 19:53:26
契約更新のタイミングで	8	2016/09/09 18:51:34
下駄を使ってDOCOMOのiPhoneSIMを使う	1	2016/09/01 17:40:45
格安SIMに交換したいのですが	6	2016/03/31 17:24:12
バッテリ交換してみました	5	2016/03/21 13:10:16
iPhone5au版SIM解除ロック	6	2016/03/19 21:58:41

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