『LABI1なんば 買ったけど非常に不愉快』のクチコミ掲示板

[まんねん100]

本日（2/24）LABI1なんばでAUのIPHONE5（32GB）の契約を行ったが、以下のとおりの内容であり、非常に不満で不愉快。
�@２５歳以下の１万円キャッシュバックについて、学割、MNPによる新規申込であることを売場店員、契約申込店員と確認し、手続き完了後の引き渡し店員からも、商品引き渡し時には、申込手続きを忘れないように念押し説明していたにもかかわらず、退店１５分程度後に買ったばかりのIPHONE5に商品引き渡し店員が電話をかけてき、特典が付かないかため、渡した書類を破棄するように一方的に説明を受け、わかないことがあれば店まで来るように求められた。来店すると、MNP手続きであることを知らなかったとのこと。あまりに浅はかな確認ミス。完全な詐欺まがいの説明であり、電話での説明のみで事足りるわけもない。
�A契約手続きが完了したら、私の携帯まで連絡することのことで、携帯番号を知らせたにもかかわらず、電話は一切無し。手続きは１時間程度と言っていたのに、２時間以上待ち惚け
�B自宅に帰ると、銀行の引き落とし用の書類が同封されていないことに気づき、LABI１なんばに電話したところ、近くのAUショップに行くように説明された。書類を郵送するように依頼すると、手続きに２週間かかるため、近くのAUショップへ方が早いとの説明。そもそもあきらかに書類の入れ忘れによるミスを棚に上げ、郵送に２週間もかかるといった無理からの言い訳はどうゆうことか。
まとめ
ヤマダ電機が理念としてかかげている「感謝と信頼」には程遠い有り様だ。
折角、日曜日の休み時間を費やし、新しい携帯を買って、心楽しく、わくわくして過ごそうと思っていたところ、このような不愉快な出来事に遭遇し、家族一同、不満の持っていき先が無いところ。代わる代わるの店員の交代による、引継ぎのミスではないかと疑われるが、ミスした後の対応がまた、客として扱っていない。このような対応が日本一の家電量販店の対応か？

書込番号：15812863

[tos1255]

私なら�@の段階で店舗に戻り責任者を呼びますね。
そこで止めるのが無難、後に料金上のトラブルになりかねない。

書込番号：15812971　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳割が好き]

ヤマダですから。
質の悪い店員、結構います。
下手すると、同じ店の店員なのに条件とか違ったりとたまにいます。

書込番号：15813002

[静鈴]

製品自体が悪じゃないのだから、他、でスレ立てすべき。
スレの削除申請をすべき。
でなきゃ、iPhoneのネガキャンと思われても仕方ない。

書込番号：15813013

[牛乳割が好き]

あっ、静鈴さんのおっしゃる通りです。
機種には何の罪もありません。

書込番号：15813416　スマートフォンサイトからの書き込み

[bfsgs]

まぁ、学割適用といってますからまだ青い学生さんなのではないですか。

学生がゆえなめられた対応されたのでしょう。

だれにも、もやもやをぶつけることができず口コミサイトへの投稿くらいしかなかったのでしょう。
たしかに製品の口コミではないので他で投稿するべきでしたが、そこまで目くじらたてなくてもいいのでは？

書込番号：15813966

[aktysd]

スレ主さんは何故この掲示板に書き込んだのでしょうか？
ここに書き込んでも問題の解決にはならないと思います。
店舗のマネージャーを呼ぶか、ヤマダのお客様相談窓口に意見するべきでは？

書込番号：15814129

[fmkkua]

auというよりヤマダ電機への不満ですね^^;

あと誤字脱字が多過ぎる

書込番号：15814402　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZZ4004]

auのiPhoneのスレに悪は無いやろ。
それヤマダ電機に対する不満で、auのiPhoneに悪を付けるって、頭整理してから書き込めよ。

書込番号：15814677

[Re=UL/ν]

1.に関しては説明がよ〜解らん。
契約書類では1つ1つめんどくさいながらも、担当者と契約者で確認し一枚一枚サインを求められる筈だが
契約に不備がればスレ主自身にも、理解せず言われるままにサインした不備があったということになる。

2.に関しては週で1番混雑するであろう日曜日にわざわざ大型店へ赴いてるのだから
開通手続きに1時間って時点でダダ混みが判る。空いてればものの10分だからね。

3.に関しても意味不明。支払い契約を済ませないと契約完了しないので、その前に本体を引き渡されてる事が
解せない。

スレの説明ではどっちもどっちってとこかな。
最後のまとめも纏めじゃないし（笑）
素直に空いてる日にauショップでゆっくり契約すれば良かったのにね。
24日なら21,000円のキャッシュバックが受けられたはず。損したね。

書込番号：15814776

[をーゐゑー]

さすがにこれはAppleに落ち度は無いだろ。
スレ主さんも初投稿だったようだけど，もう少し落ち着いて利用規約とか読んでね。

書込番号：15815386