『縦縞の交換対応実績』のクチコミ掲示板

[たいこめがね]

縦縞でお困りの皆様へ朗報？です。

事の顛末を順に説明いたします。
今までアンチグレアの保護フィルムを使っていたのですが、
せっかく高精細ディスプレイなのだからと光沢タイプに変えました。
するとあら不思議。
今まで見えなかった縦縞がちらちらと見えます・・・orz

ということで、docomoショップに持っていき、
「縦縞が見えるんです・・・」
と少し悲しい感じで店員さんに色々交渉してみたところ、交換対応になりました。
以下に交渉の要点をまとめますと・・・

・docomoのお客様サポートに電話。
　⇒縦縞などはないはず。電気屋かdocomoショップで現物確認してほしい。
・ほかの電気屋でモックを見たら縦縞はなかった。（事実、ヨドバシのにはなかったです。）
・電気屋さんで交換対応していただけることになったが、在庫がなかった。（事実）
・なのでdocomoショップに駆け込んだ。
docomoショップのモックには縦縞がありましたが、以上の交渉で新品交換対応してもらえました。

縦縞で苦い思いをしている方は是非ともどうぞ。
こういう対応はdocomo、やるじゃん！と思いました。

注意
ちなみに黄色い液晶はそのままですのであしからず。
これは仕様のようです。私は慣れましたし、明るすぎるのは○○クシーでうんざりでしたので、
ちょうどいいと思ってます。


以上。ご報告まで。

書込番号：15532098

[キンメダルマン]

貴重な情報ありがとうございます！

ショップによっての対応の差はあると思うますが、参考にして
行ってこようと思います！

年末だと忙しくて、面倒臭がられるかもしれませんが…

書込番号：15532164

[たいこめがね]

キンメダルマン様

いつもお世話になっております。
情報源に慣れて幸いです。

私の経験としては、
一度店頭のホッとモックを見て、
「こちらにもあるので仕様では・・・？」
ということになりかけました。
ですので、
「ほかの店で交換対応と言われたが、在庫がなかった。」
というのと、
「チラチラして画面が見づらい。今は画面輝度を落としてみなくてはいけない」
と言って交渉しました。
それが効いているかと思います。

一応念のための情報です。
せっかくのAX、気持ちよく使いたいですよね。
同じAXユーザーとしてご検討を祈ります。

書込番号：15532331

[chitoko1515]

先ほどdocomoショップへ持ち込みましたが、展示されていたものも同じ状態だったので、交換してもらえず仕様だと言われました。
「知人のは出てなかったんですが…」と言ってみましたが、「個体差ですね、申し訳ございません」とのことでした。

書込番号：15536427　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいこめがね]

chitoko1515 様

貴重なレポートありがとうございます。
店ごとにだいぶ差があるのですね・・・。

私も一瞬、
「仕様では・・・？」
となりかけましたが、ほかの店では交換対応と行ってくれたのが大きかったのでしょうか？
また、もう一度交渉なさる場合は、今度は縞のないモックを置いている店で試してみてはいかがでしょうか。
（心が折れていらっしゃらなければ・・・ですが。）

ご検討をお祈りいたします。
幸せなAXライフを・・・。

書込番号：15537901