『終話画面が出ず、新品と交換となりました。』のクチコミ掲示板

[getaskat]

４／２８に妻がガラケーからスマホデビュー。快適に使ってましたが、３日前位から、電話を使用した際、終話等の表示画面が出なくなりました。ステータスバーのプルダウンもできず、画面タッチで反応しないため終話や、留守電の際の数字入力等ができない状態になりました。いろいろいじってみたら下の戻るキーで画面が表示されましたが、すぐに消えてしまう状態でした。
　昨日、ショップで見てもらいましたが、同様な故障情報はないとのこと。設定等も見てもらいましたが原因が判明せず、更に点検してみたところ、近接/照度センサーの反応が悪くなっていることも分かり、結局、修理ではなく新品との交換となりました。
　店員さんがよく面度見てくれましたが、故障情報にも上がっていなから、新品交換になったのかな？

書込番号：16145803

[まいぱ]

それは、よくある、単に、近接センサーを保護シールが覆ってしまい、画面表示が出来なくなっていた、という症状ではないでしょうか?

書込番号：16146459　スマートフォンサイトからの書き込み

[getaskat]

まいぱさん

「それは、よくある、単に、近接センサーを保護シールが覆ってしまい、画面表示
が出来なくなっていた、という症状ではないでしょうか?」

については、当然、店員も「よくある例」でチェック済で、保護シールの影響ではありません。

同じような症状の方の参考になればと思います。

書込番号：16149529

[まいぱ]

getaskatさん

念押しの、返答、ありがとうございます。
センサー自体が、不具合を起こしていたのでしょうか?

ちなみに、娘が使っていますが、時々、強制リセットするようです。

書込番号：16149705　スマートフォンサイトからの書き込み