『本体の録画データが再生できない』のクチコミ掲示板

[shendamama]

先週まで録画したデータが再生できたのに、急にできなくなりました。再生しようとするとワンセグを停止しした、と出ます。ちなみに録音データは再生でき、特に他の機能に影響はないようです。
ドコモに行ったのですが、どうやらワンセグのみの不具合のようなので、工場出荷状態に初期化してみてどうかやってみてくださいと言われましたが、初期化するのは勇気が要ります。
何か心当たりがある方がいらっしゃれば、教えてもらいたいと思いまして投稿しました。
宜しくお願い致します。

書込番号：16394107

[ＭｉＥＶ]

使っている再生アプリの、キャッシュ・データ削除は、どうですか。

書込番号：16394123

[shendamama]

ドコモの窓口で録画データを消してみてくださいと言われて、泣く泣く消してみたのですが、だめでした。しかし、家に帰ってさいどみると、データが消えてない？またデータが現れました。意味がわからないのですが、とにかく異常です。

書込番号：16394845　スマートフォンサイトからの書き込み