『いろいろ不具合、画面が真っ白に。。。』のクチコミ掲示板

[こむたろん]

4月の末に安さに惹かれてこちらのスマホを購入しました。
自宅マンションは都内ですが、外からかかってくる電話をたまに受信できなくて不便です。
外出先も地上にいますがメールも電話も受信ができなかったり、こちらからかける事が出来なくなったり。。
見ているネットもいきなり「開けません」とメッセージが出て
電波がグレーになって、電源を再起動しないといけなかったり、本当に不便です。
これだけ短い間に不具合があると疲れてしまいます。

昨日もライン中画面が真っ白になりました。再起動しても真っ白だったので、翌日auショップに持込もうと思ってたら
今朝は何ら問題なく画面も通常で使用できます。

何がいけないんでしょうか？？
不便なままなら
無償で買い替えできるんですかね？

書込番号：16290844

[ACテンペスト]

丁度いま代替え機で使用していますが、確かに物凄いです。
受話、終話だけで固まるだけでなく別の番組にダイヤル暴発した上、再起動しました。

IS04の悪いところだけ継承した感じです。

ただ、同一機に交換はできても、最近は頑として別機種に変更は請け合ってくれませんね。

書込番号：16291355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

157に電話してオペレーターに(#を押す）不具合が多いと伝えて無償交換に持って行くが出来ますよ。自分はISW11F使っていた時不具合多くて修理5回で157に電話してオペレーターに何回修理して不具合治らないから無償交換して下さいと伝えたら３日後に上席方から電話来てがいろいろ話し合いして他機種無償交換成立しました！

書込番号：16322778　スマートフォンサイトからの書き込み

[こむたろん]

皆様、ご意見ご回答有り難う御座います。
この機種を利用するに当たり、その後ですがやはり不具合が発生します。157のauオペレーターへ連絡したところ、このfjl21に関しては電話がつながらないや入力時にホーム画面に戻ったり固まるような連絡や問い合わせは他のユーザーからは
無いといわれました。

しかし、不具合が多発するんだから引き下がれません。ストレスを感じながら使用するなんて苦痛でしかないのでヤンワリどうにかならないか聞いたら、sdカードを入れてデータ移行→初期設定を試すよう進められました。

こちらも譲歩して、試してみたけど、やはり同じ症状がでます。
この機種自体に嫌気がさしてきましたが、再度auオペレーターへ連絡したら新しいfjl21を迅速に発送してくれました。

が、やはり同じ症状
がでます。
連絡するのも疲れます。(つд`)

書込番号：16486410　スマートフォンサイトからの書き込み