『買って3日め、充電すると電源落ちる(T_T)』のクチコミ掲示板

[kazukazuふみ]

買って数日なんですが充電すると、電源がおちてしまいます。電源ボタンもカバーをはずして電池をいれなおさないと電源ボタンが反応しません、店では再現性がない、通常だ、異常ないといわれましたが納得できません。いい方法はありますか

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[りゅぅちん]

正規品なのか白ロムかは不明ですが、とりあえず店頭で店員に電源オンの操作をしてもらって再現すれば、不具合を認めざるを得ない気がしますが。

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[ARROWS NX]

ドコモショップの対応は店によっていろいろで、店で再現しないと交換してくれない場合と、DSで再現が難しい場合、申告だけで交換してくれる場合があります（何回もは無理ですが）。
とりあえず別のDSに行ってみてはいかがでしょうか。

あと証拠採用してくれるかわかりませんが、バッテリーミックスやリブートロガーをインストールして、電源が落ちた時のログを見せるのも手です。

書込番号：16578659

[kazukazuふみ]

回答ありがとうございました。店で症状がでたので交換できました。しかしながら、次こわれたら、修理だしてとのこと、
納得できないけどしばらく我慢してみます。スマホより、ガラケーがやっぱりいいですね。

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[ARROWS NX]

DSじゃなくてauショプでした。失礼しました。
とりあえず交換できて良かったですね。

書込番号：16592625