『AVCHDファイルだけ取り込みできない症状はありますか？』のクチコミ掲示板

[ももんたろう]

当機種を1年以上使用しています。
最近になってPCを買い替えたところ、当機種をPCにつないでもAVCHDファイルだけ認識せず、動画の保存ができなくなってしまいました。JPEGは認識しますが。
ソニーサポートに相談して色々と試みましたが、改善せずPCかビデオカメラの故障だと言われました。
ビデオカメラはAVCHDの取り込み以外は全く問題なく作動しており、PCも購入したてで問題なく使用できています。
USBストレージに保存したAVCHDファイルは、PCで問題なく認識再生できております。

こういった症状のある方はいらっしゃいますか？
また何か良いアドバイスがあればご教授頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：17784920

[Customer-ID:u1nje3ra]

>>認識せず

ファイルの存在すら見えない
コピーしようとしたらエラー

どちらでしょう。

書込番号：17784926

[ももんたろう]

早速のご返信ありがとうございますm(_ _)m
ファイルの存在すら見えません。JPEGは認識しています。

ソニーの「修理のご相談」のHPの「最近よくある質問」欄に、ハンディカムの画像がPCで認識できないという項目が上がってきており、皆さんもこういった症状があれば、改善策の相談共有ができればと思い、こちらに相談させていただきました。よろしくお願いいたします。

書込番号：17784940

[Customer-ID:u1nje3ra]

http://support.microsoft.com/kb/2453311/ja

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2943011.html

これでどうですか、あまり根本的な解決ではないように感じますが…

書込番号：17785005

[t0201]

PCのバックアップだけ撮って再インストールしてみては？
保存先を確認。

書込番号：17785078

[ももんたろう]

Customer-ID:u1nje3raさん
早速のアドバイスを頂き、ありがとうございます。
隠しファイルも表示するようしてみましたが、隠しファイルになっている訳ではなさそうでした。

t0201さん
Windowsを再インストールということですか？
これをするには時間がかかりそうなので、PCでの仕事に区切りがついたら試してみたいと思います。
アドバイスありがとうございます。

それでも無理なら、ビデオカメラを買い替えることも検討します(;_;)
でもビデオカメラ内にある撮影したムービーはどう移したらいいのか。。。

半ば諦めてます。ありがとうございました。

書込番号：17786560

[t0201]

いえ違います。

付属のソフトだけアンインストールして、再度付属のソフトをインストールするという意味です。

書込番号：17789155

[ももんたろう]

お返事ありがとうございます。

サポートの人の指示に従って、付属のソフトの削除＆再インストールをしてみましたが、ダメでした。
また、ソニーのソフトで当方のPC情報を読み取ってソニーに提供する方法もやってみましたが、結局ドライバに問題がある可能性があるかもということしか分かりませんでした（結局ドライバを再インストールしても解決しませんでした）。
ソニーサポートでもお手上げのようです(/_;)

書込番号：17790996